针对家装e站原济南站加盟商自爆刷单内幕，昨日家装e站总部发表声明称，所谓双11组织商家刷单纯属造谣，对刷单行为零容忍。

       家装e站在声明中称，2016年起，该加盟商在多个城市出现经营困难。因为消费者投诉和种种涉嫌违法行为，2017年2月起该公司已陆续与该加盟商解除合作关系，并对其商品下架。2017年7月，该加盟商旗下商铺忽然停业跑路，导致80余户消费者求告无门，向警方报案。随后该加盟商以举报家装e站为由，进行威胁。

       11月3日，天猫家装e站济南站投资人爆料称，他们双11在天猫上的营业额是刷单刷出来的，他还自掏腰包为自己经营的9家加盟店在两年时间刷单2700万元。公开信息披露，家装e站2015年宣布双11前8分钟破亿元，当天17点30分销售额破两亿元；2016年宣布双11凌晨2分25秒破1亿元。

       以下为家装e站声明：

声明

       近日，原济南城市运营商周栋东向有关媒体爆料所谓“刷单”问题，毫无事实依据，纯属造谣抹黑。 我司严正声明如下：

       1、周栋东因严重经营不善及诈骗签单等问题，我司2017年2月起已陆续与其解除合作关系，并进行商品下架。

       周栋东在与我司签署《合作协议》并经营9个城市运营商的过程中，由于其经营管理不善，自2016年初起多个城市出现经营困难状况。为了帮助其度过难关，我司采取了一系列帮扶措施，包括提供借款、主材赊销，以及分期支付技术服务费等等。然而，相关城市运营商的状况仍持续恶化，济南、滕州等地客户投诉大面积爆发。

       在此情况下，我司曾多次通过各种途径敦促周栋东尽快妥善解决客户投诉问题，但其置若罔闻。2017年7月，周栋东忽然跑路停业，导致80余户消费者求告无门，向公安报案。

       我司迅速成立应急小组，经调查，发现周栋东竟然以家装e站名义招揽客户后，以已经注销的或者根本不存在的非法主体和消费者签约，获取数百万元后就置消费者利益于不顾，已经涉嫌诈骗。

       在周栋东经营的相关城市运营商存在严重违约违法行为的情况下，我司发函，声明解除与相关分站解除合作协议。在广大消费者出示的大量证据面前，周栋东为了避免刑事责任，承诺解决客户问题并与客户签署解决协议。

       在此背景下，周栋东又出尔反尔，拖延不愿依照协议履行客户投诉问题。并以要举报家装e站为由，通过各种途径对我司进行威胁、勒索，要求我司向其支付所谓“赔偿金”，甚至对我司管理人员进行人身威胁。

       在我司严正拒绝其敲诈勒索后，周栋东在没有任何证据的情况下，作出了所谓爆料行为。

       2、我司对于刷单行为一直秉持零容忍原则，各地城市运营商也长期以来诚实守信，秉守规则。

       我司自身及对城市运营商一直要求不得刷单，诚信经营。也因此通过多年的努力创造了良好的口碑和声誉。

       如果如周栋东所言，其曾组织自身经营的城市运营商刷单造假，恰恰反映了周栋东在自己经营不善的情况下，为了虚增业绩，不惜违反我司一再强调的诚信经营严禁刷单的原则。

       3、我司保留对周栋东的违约、侵权、造谣等行为追究全部责任的权利。

       周栋东在毫无证据的情况下，通过爆料自己的刷单，来达到抹黑“家装e站”品牌，严重侵害了我司的合法权益和形象，也是对我司各地诚实守信经营的城市运营商的污蔑。

       我司将在进一步调查的基础上，采取所有必要的措施，依法追究其法律责任。

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2017年11月5