为了吸引更多年轻消费者,业绩一直在走下坡路的美国青少年服装零售商American Eagle Outfitters(以下简称American Eagle)将开设一家名为“AE Studio”的特别门店,提供牛仔裤定制和自助洗衣等服务项目。
据悉,第一家AE Studio门店将于11月10日在纽约联合广场附近开业。该店的核心产品是牛仔裤,店内设有American Eagle品牌牛仔服饰的展廊,还设有可供消费者按照自己的喜好和尺寸定制个性化产品的Maker’s Shop。店内还在试衣间配置了iPad,可充当“数字化的服务员”,与消费者进行互动,让消费者提出自己的需求。
除此之外,American Eagle的社交媒体团队还会在店内拥有一间办公室,以更直接、更近距离地与消费者进行交流。同时,为了让消费者停留更长的时间,店内还配备了洗衣机和烘干机。
配置洗衣机和烘干机这一招显然是针对学生这一消费群体的。American Eagle解释到,“消费者可以约上朋友一起在我们门店的吧台娱乐,或者在休息区学习,而另一边他们脏衣服正在被清洗。”
对此,零售研究公司GlobalData Retail总经理Neil Saunders评论道:“提供洗衣房和自习空间的门店听上去有点古怪,但正是这种类型的事可能会引起人们的好奇,特别是年轻的购物者。”
而American Eagle全球品牌总裁Chad Kessler也在一份声明中表示:“我们希望创造新的品牌体验来吸引更多消费者,巩固我们在牛仔裤领域的领导地位。AE Studio是我们创新的典型,不管是定制产品还是提供洗衣服务,都是希望给消费者带来独特的品牌体验。”
根据公开资料,American Eagle Outfitters Inc.成立于1977年,总部位于美国匹兹堡,旗下品牌包括American Eagle Outfitter和Aerie等。该品牌在美国、加拿大、墨西哥、中国大陆和香港等全球市场总共拥有1000多家门店。此外,American Eagle Outfitter和Aerie两个品牌在国际市场还拥有190多个特许经营销售点,并通过网站触达全球82个国家和地区。