对于即将到来的双11大促,大家除了买买买外,后续最为关心的就是什么时候可以收到商品,2018淘宝双11什么时候发货?为什么有的商家迟迟不发货?淘宝双11发货时间规定多久?
2018淘宝双11什么时候发货?
发货时间规则
1、天猫预售商品的发货时间以商品详情页主图旁"发货时间"模块展示的时间为准,消费者可在该时间内在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则可依据《天猫规则》"延迟发货"的条款进行赔付。
2、天猫国际平台预售商品需在2018年11月20日23:59:59前发货,消费者可在2018年11月20日23:59:59前在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则可依据《天猫国际服务条款规则》等规则进行赔付。
退货运费险规则
活动期间,为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而产生不必要的运费损失,商家承诺对预售商品订单免费赠送退货运费险,不支持退货运费险的特殊类目及场景*除外,具体以"确认订单"页面展示信息为准。
邮费规则
商家承诺提供预售商品收货地为中国(不包括香港、澳门、台湾地区)的包邮服务,以下特殊场景特殊处理:
1. 以下类目下预售商品收货地为偏远地区*的,商家可不提供包邮服务:置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目。
2. 以下类目下预售商品无需提供包邮服务,但应提供收货地为中国大陆地区(不包括香港、澳门、台湾地区及偏远地区)的包物流*服务:跑步机/大型健身器械、跑步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、施工保护、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。
3. 以下类目下预售商品无需提供包邮及包物流服务:手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)类目。【其中新车/二手车、整车(经销商)类目需消费者自提】。
4. 未经另行通知的,天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。
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