关于相互保升级为相互宝的9个问题解答,看看都有哪些变化

发布时间:2018/11/27 15:20:10

       支付宝在微博上面宣布,从2018年11月27日中午12点起,“相互保”将升级为“相互宝”,对于升级后的相互宝带啊都有不少的疑问,用户要怎么升级呢?升级后的相互宝会有哪些功能变化?小编整理用户最关心的相互宝升级的九大问题解答,一起来看下吧。

(1)新升级的“相互宝”,用户服务和体验与原来有哪些不同?

       新的“相互宝”与原来的“相互保”,在大病保障范围、分摊模式及互助金额度等方面基本一致。此外,吸收用户此前的一些反馈,并为了进一步提升用户权益,我们对新的“相互宝”的服务进行了三点优化:

       1)每位用户在2019年1月1日至12月31日期间的总分摊金额不超过188元,如有多出部分全部由蚂蚁金服承担。

       2)管理费将从原来的10%下降到8%。

       3)未来如果“相互宝”的参与人数低于330万,计划也不会立刻解散,我们会继续为用户提供一年的大病保障。

关于相互保升级为相互宝的9个问题解答,看看都有哪些变化

(2)为什么要对“相互保”进行升级?

       近期,我们接到合作伙伴信美相互通知,由于受到监管部门约谈,信美相互不能以“相互保大病互助计划”的名义继续销售《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》。为了进一步保障和提升用户权益,经过仔细讨论和慎重思考,我们决定对原“相互保”进行升级。这是我们基于目前情况,从用户权益及体验角度出发做出的主动调整。

(3)原有“相互保”用户如何进行升级?

       已经加入到“相互保”中的用户,可以在产品端内根据提示,选择升级。升级后用户无需重新计算等待期。

(4)原有“相互保”用户退出,再加入到“相互宝”中,等待期是否要重新计算?

       用户主动退出“相互保”,后面再加入到“相互宝”中,等待期需要重新计算。但如果用户根据指引选择升级到“相互宝”中,则不需要重新计算等待期。

(5)如果原有“相互保”用户不选择升级,是否还能享受原有保障?

       未升级用户,获得的保障及服务体验不变。我们依然会遵守约定,为用户提供相关保障服务。

(6)“相互保”升级为“相互宝”阶段,用户如何分摊?

       选择升级和新加入到“相互宝”中的用户,共同参与分摊。在2018年12月31日之前加入“相互宝”的用户,不管是从“相互保”升级过来,还是新加入,在2019年1月31日之前涉及的费用分摊都将由蚂蚁金服承担,用户无需出钱。

       没有选择升级的用户,会停留在原计划中参与分摊。

(7)目前,原有“相互保”的保障金申请情况如何?现有的互助申请案件的核实工作谁来负责?

       “相互保”从10月16日上线至今,目前有10位用户发起了互助申请,但未提交相关资料,信美会继续参与这10例申请的调查核实工作。

(8)从“相互保”升级到“相互宝”,运营主体是否有变化?

       有,原来的“相互保”由保险公司信美相互承保,相关保障由信美相互和蚂蚁金服共同提供,而新的“相互宝”则是由蚂蚁金服独立运营的网络互助计划。

(9)那在“相互宝”中,互助申请案件的核查工作将由谁来负责?

       新“相互宝”中,互助申请案件的核查工作将由蚂蚁金服来负责,我们会委托给专业的第三方公估机构调查处理。

       以上就是关于相互保升级为相互宝的相关问题解答,大家看完应该对这个新升级的产品有所了解吧,希望对大家有所帮助。

上一篇:谁知道类似藏书馆一样可以免费看书的软件推荐下

下一篇:1218商人节是什么活动?报名入口及玩法分享

选择分类:
推荐货源
推荐资讯
最新资讯
分类栏目
批发市场进货攻略 市场行情 开店心得
网上进货 微商货源