2019年的双十一大促活动已经上线,相信参与活动是卖家们都很紧张,都在期待能在今年的双11中收获佳绩吧。不过在双11的备战中一些卖家难免会出现一些失误,下面就列举一些大家在备战双十一过程中常常容易出现的一些失误,希望大家能有所注意,尽量避开。
不要毫无计划
你需要为双十一制定各种详细的表格,有关绩效考核的、有关销售目标的、有关运营策划的、有关工作计划的、有关交易统计记录的……这个表格既是双十一的行动攻略,同样是双十一后总结经验教训的宝贵资料。不要让客户感觉不到你在准备双十一。
可以提前向新购买客户、老客户附送精心设计的店铺卡片或小礼物,在双十一当天购物评价中晒出有相应优惠,增强粉丝的仪式感、参与感。
不要以自己为出发点
设计策划方案、店铺装修,要注意到每一个可能提高转发、促成交易的细节。多从买家角度考虑问题。双十一更像一个展示舞台,这个时间段,真正把买家当“上帝”的卖家是最容易大放异彩的。
不要过分依赖活动
双十一期间大家都在报活动,势必价格高、流量分流严重。要集中精力打口碑。双十一有非常大的集聚、放大效应,抓住一个用户很可能把他/她的朋友都引过来,整体算下来比报活动还划算。
不要放松产品品质
把控双十一会放大消费者的购物欲望,同时会降低对劣质产品的忍耐度。双十一过后的买家投诉对店家来说非常致命。
不要把促销变成低价大酬宾
成交是第一位的,但不能把品牌建设置之脑后。一场双十一下来,高成交额换来廉价店铺的印象,得不偿失。
不要另起炉灶要紧跟淘宝双十一的节奏来
相比淘宝,在资源、能力上没有哪个商家更能调动消费者节奏,商家要做的是在大的节奏下做一些精巧奇特的设计,而不是另起炉灶单干。促销活动要围绕场景化、个性化、碎片化、去中心化进行。
不要打擦边球做各种促销活动,要善用淘宝官方工具。
淘宝新出规则,禁止拍下改价,严重者将被下架/删除店铺内所有商品、店铺屏蔽等,并扣分。这点需要注意。
以上极速备战双十一促销活动一定要避开的几个雷区介绍了,希望对大家有所帮助。
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