很多人喜欢上天猫国际买东西,难免会出现一些交易纠纷的情况,比如退换货,但由于天猫国际产品一般都有税费,所以很多朋友表示不知道是否可以进行退货,天猫国际怎么退货?下面小编为大家带来天猫国际退货方法流程一览,希望对大家有所帮助
天猫国际退货怎么处理?
1.先打开淘宝或天猫找到自己已购买的宝贝,通过投诉维权向天猫发起七天无理由免费退换货。
2.商家收到了消费者的申请之后,商家以及消费者都需要提供退货的理由有以及相关证明。让天猫进行确认以及判定。
3.如果天猫判定结果是申请成立的话,那么就会通知卖家直接扣除相应的金额先赔付给消费者。
4.消费者需要退货,如果商品包邮的话,则退费由消费者自行承担。如果不包邮的话,来回的邮费都由消费者承担。
5.另外消费者需要了解,对于已经确认收货和已经发货的订单,消费者因为产品质量或者对产品不满意想要退款不退货,商家不同意时可以让客服介入调查。对于未发货的商品则可以直接申请退款。
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