国内各大电商平台百花齐放，可以说现在大家生活有很多东西都是通过网购获得的，而网易严选也是大家比较常用到的一个平台。电商购物肯定会有收到货不满意的情况，这时候就需要去申请退换货了。下面给大家详细介绍下关于网易严选退换货规则，大家看下自己符不符合相关要求吧。

网易严选怎么退换货？

一、国内退换货规则（仅适用于中国大陆地区）

网易严选严格遵循国家法规，对所售商品履行退换货义务。

         1、顾客在签收商品后，符合以下情况，网易严选提供30天退换货，如涉及保修则在保修期内可以联系客服申请保修。

         2、商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件、赠品（如购买时有赠品）及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全（如申请退换货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品）。顾客基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。

         3、根据法律规定及商品性质，有如下商品不享受无理由退换货政策：

         （1）定作类商品

         （2）鲜活易腐类商品

         （3）在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品

         （4）交付的报纸期刊类商品

         （5）根据商品性质不适宜退换货，并经顾客在购买时确认的商品

         a、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品

         b、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品

         c、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品

         d、其他根据商品性质不适宜退换货，在商品页面标注“不支持无理由退货”/“不支持无理由换货” /“不支持无理由退换货”并经顾客在购买时确认的商品；

4、以下情况不予办理退换货/维修

         （1）任何非网易严选出售的商品

         （2）过保商品（超过质保期的商品）

         （3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

         （4）质保凭证信息与商品不符及被涂改的；

         （5）其他依法不应办理退换货的。

5、温馨提示：

         （1）所有退换货及维修经过网易严选客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。未与网易严选客服中心确认之前自行退回的商品将无法受理；

         （2）网易严选保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证顾客的利益，请顾客在收到货物时务必验货，请拆开包装箱，确认货品完好无损后再签收。如果发现货物在运输途中有破损，顾客有权拒收，在快递单上写明拒收原因，请配送人员退回。

         （3）顾客在退还货品的途中，有责任保证所退还货品的安全及完整，如退还途中出现丢包、损坏（影响二次销售的），责任由顾客承担；

         （4）网易严选收到发生退换货的商品包裹后，会对退回的商品进行质检，确认商品符合退换货要求后，再进行退款或者换货操作。

         （5）申请退货后，订单内剩余商品不满足赠品获取条件时，网易严选有权利要求顾客退回赠品，若赠品丢失或者破损，网易严选将按照赠品价值在退款中扣取相关费用。

          以上就是关于网易严选退换货规则介绍，大家只要有符合要求的就能够去申请退货换货了，更多的网易严选购物教程关注本站。

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