门口虽有客人,眼看Ta徘徊着犹豫着,可最后愣是不进来... 究竟为什么顾客不进门、进门不消费呢?
1、卫生状况
想要顾客进门的首要标准,当然是得保证店铺的干净卫生,如果从老远处,就能看见店铺门外堆放垃圾,顾客吓都被吓跑了,哪里还谈得上进店消费呢。
2、店铺颜值
一个出众的店铺门面,不仅会给顾客好的印象,而且会让顾客第一时间选择你的店铺去消费。在预算充足的前提下,好的装修,能提高店铺竞争力!
3、产品陈列
不管是货架上摆放整齐的商品,还是盘子里搭配有致的菜品,都能带给顾客自由舒心的体验,在保证产品质量的前提下,整齐有致的商品会提高店铺的形象,大大增加顾客进店率。
4、光线&音响
店内的光线和音响能调节顾客的情绪、影响购物的气氛,不恰当的光线和音响,会令人眼花缭乱、紧张烦躁,不仅影响顾客,而且会对工作人员心理产生不利影响。
5、员工素质
无论店铺再干净整洁,装修再高大上,如果员工素质不高,依然会损坏店铺形象。员工穿着规范,有礼貌,懂得和顾客沟通,这能为店铺塑造良好的口碑,生意自然就源源不断了。
顾客不进门、进门不消费?以上5种错误,不妨对照看看,有则改之,无则加勉。