如何让消费者在众多店铺中选择你 服装店的正确开店方法

发布时间:2017/4/11 12:14:11

      现在开一家服装店还是有着很好的发展优势的,但消费者的选择余地那么大,如何让消费者在众多店铺中选择你呢?下面我们来聊聊服装店的正确开店方法吧。

  如果我们观察一排并列的店铺,立刻可以发现:一家挤满顾客的店铺比较会吸引其他路过的客人相继进去;一家没客人的店铺会影响其他客人进去的意愿。

  当一个人并没有想要购买特定的东西时,会比较喜欢随意逛逛街、看看店铺,如果这时他看到店铺中没有任何客人,就会令他裹足不前。反之,看到一家人群喧嚷的店铺时,他会前去凑凑热闹。因为一家热闹的店铺,正传达出"一定有好东西"的信息,所以比较容易引起顾客的好奇。再者,一家没有客人的店,一有顾客上门,店员自然会立刻趋前招呼,而招致顾客的反感。

  总之,不论陈列了多么具有魅力的商品,如果店铺里没有其他的顾客,总会令人感到无法安心地参观选购,反之,在嘈杂的人群中比较能够随心所欲地精挑细选;店铺大拍卖时期的人潮正是这种写照。愈热闹愈拥挤,人群愈会聚集过来,一大群人会吸引另一大群人前来,这也是一种奇妙而必然的现象。因此,店铺本身的结构是否有助于产生这种现象,是在设计、规划店铺时就必须留心注意的。

  顾客对一家店铺的好恶,店员本身的态度、应对是重要的关键之一,有许多人会因为店员的态度不佳而不愿再度光临。虽然许多店铺很用心地再三加强店员的职业教育训练,从规定鞠躬的角度开始,一直到对客人的各种亲切问候语等等,各式各样的课程都有,奇怪的是,训练的成果却乏善可陈。

  接待顾客的技巧和每个店员本身待人处事的天赋资质有直接的关系,并不是每一个人接受了一些训练课程后,都可以摇身一变为超级店员。事实上,受过训练后仍然不能达到要求水准的店员占大多数。大体而言,一般客人不太喜欢店员随时跟在左右做过分殷勤的接待,所以,大部分的人在进入这样的店后,往往会心生反感而早早离去。

  对于尚未决定要购买何种商品,或只是单纯地想逛逛的顾客而言,店员过早的招呼、接近是一大忌讳,因为人们在狩猎现场找寻猎物时,害怕别人来打扰。而一般自助式店铺比较受欢迎,正是因为人们可以随意浏览、尽情地参观,而不会受到店员的询问。

  在女装店的经营中,要懂得销售的技巧,否则生意不振还很诧异,认为自己服务已经很周到了。其实有时就是没掌握好分寸,服务过度,譬如过分的殷勤,却会适得其反,让消费者显得紧张,从而匆匆离去。总之,销售面对的是人,只有站在消费者的角度多思考,方能提供让消费者满意的服务。

       如何让消费者在众多店铺中选择你,服装店的正确开店方法,就和大家介绍这些了。希望对各位有所帮助。

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