新零售|淘宝中小卖家应该怎么做?

发布时间:2017/4/25 13:30:33

新零售的来临,很多淘宝卖家都有疑问“只属于大卖家的淘宝终于来了?”淘宝的新零售,中小卖家应该怎么做好呢?下面我们来具体了解看看吧。

一、首先你要注意淘宝现在和将来的注意力集中在“栓住客户”上面

什么叫“拴住客户”?很简单,不管你用什么方法一定要让消费者尽可能的在淘宝上逛街,你会发现,微淘、淘宝达人、淘宝头条、淘宝直播、有好货等等,目的都只有一个:给用户提供好的内容、好的推荐、好的视频、主播等形式跟用户互动,增加用户在平台的时间。2017年,淘宝的玩法会有很多变化,把消费者更长时间的留在店铺里面,这将是非常重要的一个搜索规则。

无线端的飞速发展,给消费者的网络行为带来的最大的改变是什么?是碎片化,消费者的购物渠道、购物时间都在被打散,所以要多种形式和买家进行互动延长他在你店铺的时间!

二、 “会玩儿”可不仅仅是大卖家能干的

其实对玩法,你应该泛化,我们就拿微淘举例吧,有多少人在好好的利用微淘?很多人只是把微淘当成了一个产品的发布工具,最多是当成一个信息发布工具而已。

微淘是产出内容的,但运营微淘更重要的是需要你活跃粉丝、增加粉丝粘性。你凭什么让消费者愿意看你的微淘,进而愿意买你的商品呢?你必须给他们提供价值和乐趣。

我有一个朋友,在上海做烘焙产品,她绝大部分订单都是来自于微淘。她怎么做?她自己本身就是一个特别喜欢烘焙的辣妈,她经常会自己在家里搞一些小创新,然后她把整个的制作过程,通过图文的方式表达出来,然后就在微淘上分享。

她的每一篇文章,都会有大量的粉丝观看,她的互动又做的非常好,粉丝有什么问题,她都会在上面回答。从而她通过内容聚集的粉丝是很精准的,都是喜欢烘焙的女人,在看文章中可能会碰到一些需要购买原材料、小工具可以去她的店里吧,都是现成的。

如果你是做多肉植物的,可以在微淘教粉丝怎么培育多肉、怎么浇水、怎么施肥,也可以每天介绍一种多肉植物的品种,它的形状、特点等等;

总有这样的点,没有只能说你没用心,现在的淘宝不是以前的红利期,想赚钱,你必须要花心思,而实际上这个心思并不难,哪怕你是卖女装这样的类目可以通过你对审美、对搭配的敏感性,创出你自己的一片天地,得到你自己的粉丝。

三、 如何搭建高度个性化的消费场景

这是淘宝新零售当中非常重要的一个趋势,什么叫做高度个性化?就是你的产品只去服务于特定的人群,只针对特定的消费者,而这类人群一定在某一些消费行为和消费习惯上惊人的相似。这样,你就应该在店铺装修等各个方面,去打造这样一种“高度个性化”的消费场景,让你产品对应特定的人群有非常明确的归属感。

我们还是举一个例子吧:

竞争激烈的女装不管是看首图还是看详情页,趋同感太强。这种情况下,怎么去打造这种“高度个性化”的消费场景呢。看下面这个店铺,这是我在随便搜索的时候看到的一个店铺,当然,遗憾的是,这个店铺做的不好,但不是因为定位不好,而是在细节上没有把握好。

定位是:双鱼座主题衣舍。但是,进入后发现商品还是常规的哪些东西,并没有把“双鱼座”这一“高度个性化的”购物场景给体现出来。

我把这个东西写在这里,有什么用?

你的选品上——能不能倾向于清纯、浪漫这种风格?

产品细节上——是否可以增加双鱼座的元素?

你整个店铺风格的设计上——是否能够把这种浪漫的气息最大限度的体现出来?

店铺营销活动上——只针对双鱼座女生,不是双鱼座的就是要高价格,任性!但是你抓住了双鱼的心。

内容营销上——每个月都会有星座运势吧,好的,二月份,双鱼的女生穿什么样的衣服可以得到浪漫的爱情;三月,双鱼座的女生穿什么样的裙子可以得到好运气!


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