在天猫彩妆周上，彩妆品牌玛丽黛佳与天猫打造的“无人色彩贩卖机”亮相杭州西湖银泰。消费者通过扫描贩卖机液晶屏的二维码进入商品页面，关注玛丽黛佳天猫旗舰店，再选择心仪的口红颜色，支付5块钱，即可取走一支mini口红体验装，整个体验过程不到1分钟30秒。
尝新者络绎不绝，在银泰商场里排起了长队，在3天活动时间里卖出1550支口红。
自助又要花钱的美妆体验靠什么吸引消费者？
色彩丰富的口红一直是美妆热卖单品，而无人贩卖机的出现为消费者提供了一个成本低且可以大胆试色的舒适环境。借此，既可以弥补线上体验的不足，又能减轻顾客线下选色和购买的负担。
“我们希望大家可以大胆尝试色彩，同时让整个消费体验变的轻松有趣。”玛丽黛佳电商事业部总经理EVA说道。
传统贩卖机摇身一变新零售试点
玛丽黛佳“无人色彩贩卖机”的火爆场景让人对化妆品自动贩卖市场有所期待。
事实上，早在2016年玛丽黛佳就已经计划开发口红贩卖机，售卖mini版口红试用装，投放在一二线城市的百货商场。通过这样的方式，品牌希望可以得到更多曝光，引导消费者购买品牌产品。
由于处在探索阶段，这款自带卖点的口红贩卖机并没有摆脱传统贩卖形式。顾客通过屏幕选取颜色，支付出货后交易完成。品牌没有接触顾客信息，无法打通数据，因此，消费记录、转化率不得而知。
此次亮相天猫彩妆周的贩卖机做了一次新的升级。在原有贩卖机的基础功能之上，天猫通过技术支持帮助玛丽黛佳打通交易链路，实现二维码扫码一键关注店铺并完成支付宝支付等一站式交易流程，品牌方派出导购在一旁指导。
“通过技术上的突破，我们想让线上线下数据结合，为消费者带来更多的体验以及二次内容营销及服务。”EVA告诉《天下网商》，简单的交易关系已经不能满足品牌的发展，掌握消费者需要从数据抓起。
对于顾客来说，贩卖机则可以发展为彩妆体验的新场景。一方面，网上购物并不能体验到产品上妆的真实效果；另一方面，虽然线下体验大多免费，但对于大胆的颜色，用户体验时会有所顾虑，而且导购服务在一定程度上会让消费者有购买压力。而贩卖机的尝试成本低、交易环境较为轻松，因此，即使需要5块钱购买小样，依然受到追捧。
在推出无人贩卖机之前，玛丽黛佳在产品和运营上都做了一些准备。产品上，口红在规格、包装上做了新的设计；主要以门店和线上的热卖色为主，目前一共有18种颜色。运营上，每个贩卖机会配备一名导购员引导操作。
目前，共投放了9台“无人色彩贩卖机”，分别在西安、成都、郑州、广州等城市，今年年底计划共投放25台。
后续，通过一系列线下软硬件数据接口的打通，无人色彩贩卖机将会实现品牌与天猫线上线下会员系统的完整对接。基于消费者数据，天猫还将与玛丽黛佳合作，做试用人群洞察和会员方案。通过接入移动应用LBS（Location Based Service），对会员进行持续运营。这意味着，当这一模式得以复制，品牌能够一改传统的会员运营和管理方式，实现对精准用户的实时触达。
如何找到彩妆需求
虽然还在完善阶段，口红贩卖机的作用已经凸显出来。
以市场表现来看，彩妆人群正在不断扩大，作为入门级产品，口红的市场需求也越来越大，因此研发出消费者喜欢的颜色尤为重要。
雅诗兰黛旗下彩妆品牌MAC选择通过技术解决颜色与线上体验之间的矛盾。今年五月，MAC开启天猫超级品牌日，天猫与MAC为“史上最全”的130余种口红色号定制了专门的“选色卡”，真实还原了MAC唇膏的颜色、质感、光泽度，完美的解决了线上无法真实体验的问题。
通过贩卖机，玛丽黛佳为品牌找到了彩妆轻体验的捷径。
活动3天，玛丽黛佳发现mini口红热卖色主要为布鲁斯橙、森巴橘、贝斯桔，和线上热卖色重合度达到90%。
“贩卖机和线上消费者在选择口红颜色时具有一定的重合性，主要是从视觉出发判断对某一颜色的喜好。”EVA认为一些线上消费者，可以通过贩卖机体验颜色来做决定。并且在投放新品时，贩卖机的消费反馈也可以为线上供货做参考。除此之外，一些限量款、特定色也都可以通过小样投放观察消费者的接受程度。
事实上，作为天猫新零售试点品牌，玛丽黛佳一直与天猫保持着紧密的合作关系。
今年5月，玛丽黛佳与肯德基进行跨界合作。3500家肯德基门店更换为玛丽黛佳装饰广告，一些门店的桌子和收银台被装扮成化妆台，印有冰淇淋、口红的海报随处可见，将肯德基门店装扮成了粉红色。
三天内，这场跨界合作为玛丽黛佳天猫店带来1200万的销售额，141万次的曝光，增加粉丝超过10万，相当于去年双11的流量。
作为新锐国货品牌，2013年，玛丽黛佳开始组建电商团队，正式上线玛丽黛佳天猫旗舰店。天猫美妆洗护产品运营小二张伟介绍，在2017年天猫美妆行业上半年排行榜中，玛丽黛佳名列彩妆品牌第一名。
近日，玛丽黛佳旗舰店已上线店铺二楼，通过二楼还原了2016年品牌艺术展的场景，希望品牌在消费者心中留下更深刻的印象。
