继奥利奥、星巴克、哈根达斯等洋品牌跨界抢夺月饼市场之后,五芳斋、美心等本土国货品牌也不甘人后,在智慧门店、IP合作上玩起了新花样,以此吸引更多年轻消费者。同时,天猫也成为一座沟通陆港两地零售的天桥,带领香港老字号品牌组团北上。
五芳斋:把天猫智慧门店开到了高速路上
创始于1921年的五芳斋,是国家首批“中华老字号”。虽然有近百年的历史,但在探索新零售的道路上,这个长寿品牌一点也不落人后。继今年端午节期间,五芳斋就借天猫大数据推出了1万款个性化定制粽子后,中秋季到来,这个老字号又和天猫一起尝试了新玩法。
在与天猫的共创下,五芳斋在沪杭高速路段的服务区内,开起了3家卖月饼的“智慧门店”。和其自营的线下门店不同,经过天猫的智能化改造,这些门店已经能够实现线上、线下数据共享,为品牌提供了全渠道的消费者数据洞察。
作为天猫新零售的样板间,在这些五芳斋的智慧门店里,顾客到店下单,可选择现场提货,或者快递到家。此外,一些线下门店没有的商品,也可通过店内“云货架”扫码下单,就能坐等收货。以往门店面积有限,只能选择100个sku,但“云货架”的应用,可以扩充到400个sku,突破了门店货品陈列的限制,让消费者有更多的选择空间。这些消费体验的细节优化,也增加了顾客对品牌的好感。
五芳斋实业有限公司的电商总经理夏红梅介绍,天猫智慧门店的功能不只是“卖货”而已,还具有品牌展示、与消费者互动的附加值。“门店引入了AR互动游戏、‘云货架’等高科技应用,打破了大家以往对老字号的刻板印象。与天猫共同探索新零售的创新道路,让老字号实现了品牌年轻化,迎来了又一个春天。”
美心:香港老字号“取道”天猫深入内地
天猫不仅帮助“国货出海”,把三元、北冰洋等国货品牌卖到香港,还在月饼季带动了“港货北上”,搭起了一座横贯陆港两地零售业的“天桥”。香港“老字号”美心、大班和半岛就是其中的受益者。
其中美心利用天猫大数据,锁定目标人群,不仅打造出了“奶黄流心”的爆款月饼,还推出了蜘蛛侠、钢铁侠的漫威IP合作款,借此成功吸引到了新生代消费群体。
依靠阿里巴巴所搭建起的生态体系,天猫在助推IP与商业资源对接,提升老字号品牌附加值方面已经建立起一整套成功经验。此前,天猫打造了知味观之港囧月饼、广州酒家跨界“愤怒的小鸟”月饼等IP跨界合作标杆案例,推动了传统品牌线上再造。拥抱天猫海量年轻用户,老字号品牌正焕发勃勃生机。
据品牌方介绍,已经深耕线上8年的美心,通过天猫搭建的桥梁,从原本仅闻名于粤港两地的地区品牌,一路北上,成为覆盖一线城市、并渗透到内地二三线城市的国民品牌。
天猫强有力的纽带作用,也让不少香港品牌也将其视为进军内地的首发站。冰皮月饼的首创品牌大班,畅销断货王的半岛酒店月饼,也都已经进驻天猫,将其作为大陆地区唯一电商销售平台,以此触达更广泛的消费者。