要想经营一个赚钱的服装店，说难也难说不难其实也并不难。只要把基础工作都做到位，自然就水到渠成了，只是赚多赚少的问题。

　　那么今天我们就从“准备阶段、和客人建立信赖感、找出客人的问题点、价格和价值、售后服务、新客人的开发、网络的运用”等七个方面来总结服装经营经验。

　　首先打铁需要自身硬，要肯花一些时间和精力刻苦的有意识的学习一些服装的专业知识，这就是你比别的服装店主的优势。

　　一、准备阶段。重要的是自己心理状态的调整、货品的准备等几个方面。要对自己有信心，气场要够强大，明确告诉自己：我是一个专业的、职业的、优秀的服装导购，我是经过系统学习的。

　　而且要一直保持着很好的状态，并通过目光、语气、笑容、动作等体现出来。你的开朗愉快的情绪，会感染给客人。

　　在货品问题上，要仔细的分类和陈列，清楚品牌、面料特点，尺码、做工、穿着风格，还有各款的相互间的搭配，找出卖点。有这样如数家珍般的了解，在客人需要的时候，很快提供恰当的介绍、推荐。

　　二、和客人建立信赖感。如果客人是朋友，都信任你，那生意就好做很多。怎么和客人交朋友呢?以下几点可供参考：

　　1.和客人简单交流后，要多倾听客人的声音。喜欢逛街的女人，对时尚，对穿着，都有一套自己的判断和认知。多倾听，多认可。

　　2.赞美。每个女人，都有独特的值得真心赞美的方面，不要吝惜，要真诚的表达出来。

　　3.尽量了解客人的工作生活背景，这样在推荐和搭配方面，可以更有针对性。

　　4.一定要把你的专业知识表达出来，特别是关于品质、气质、穿着效果等方面，越专业，客人就越会参考和尊重我的推荐方案。

　　5.灵活运用道具和老客人见证。比如PS一些在大型服装交流会的照片，最好PS一些你跟知名设计师和明星在一起的照片，可以让新客人知道你是个职业的做服装的人;在有老客人和新客人同时在场的情况下，运用老客人之前的消费体验来帮助新客人对你的认可。

　　三、找出客人的需求点。客人来买衣服，有各样的原因，可能是通过逛街购物来放松心情，可能是需要新衣服来增加点气场，可能是已经有新的衣服但需要寻找用来搭配的，也有是专门收藏某类服装，也有是选购了作为礼物的，也有喜欢淘换季折扣的，等等。多了解客人购物的原因，在交流中，扩大客人的问题，然后尽量的帮助客人解决问题。

　　四、价格和价值。小店卖货，免不了讨价还价，怎么把价格和价值做分析比较，并让客人体会到，是一件特别重要的工作。一方面，你的货品因为是外贸原单、知名品牌、大牌等等，材质及做工特别好，而且是尾单，就这么几件，没有撞衫等等因素，你要很有信心的把衣服本身的价值介绍给客人。还要不断的帮助客人设想穿着的体验，描述这款衣服带的或优雅或舒适或活泼或喜庆的气质提升、美好的感觉。通过这样的价值描述，会帮助解决客人对价格的异议。

　　五、售后服务。售后服务就是下次在成交的售前服务，也是重要的赢得客人认可的工作内容。还可以对老顾客给一些小实惠，比如冬季送围巾、初夏送丝袜的活动，礼轻心在。偶尔有客人有什么质量问题，都满足客人的抱怨，妥善的解决。

　　六、买衣服的客人，认可了你的货品和你的店，你就可以拜托她们帮忙转介绍。印一些名片，每次新客人来，无论买或者不买，送上一张，让她留意你的微信、QQ空间里新款照片的更新，也会拜托她们帮忙宣传你的小店。

　　七、插上网络的翅膀。现在最热的就是线上和线下的结合，小服装店是最好的实践，微信一定要经营，实体店就是你吸纳会员的一个绝佳的窗口，想尽一切办法让你的顾客加你的微信，等加的人到达一定量的时候会起化学反应，一定会超出你的想象。

　　当你做实体店的时候，你知道你能做多大。当你把实体店和网络联系在一起的时候，你就不知道你能做多大。会员会带给你特别的惊喜。