其实很多人在购买大件商品的时候最担心的就是怕退货需要自付邮费，又或者是在大型活动总购买的一些特价上面不能享受退货的操作，因此还是不太愿意在网上购物，2018双十一有运费险吗？双11退货有保障吗

双11预售商品和非双11商品都可以享受免费运费险服务吗?

除部分类目及特殊商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险，活动商家店铺内其他类目商品在双十一期间均支持运费险，支持范围如下：

1)消费者在2018年11月10日18:00:00至2018年11月11日23:59:59拍下并付款且商品一级类目在支持运费险服务范围内的，该类商品均支持运费险。

2)消费者在2018年10月20日00:00:00至2018年11月10日21:59:59完成预售定金支付，2018年11月11日如期完成尾款支付，且商品一级类目在支持运费险范围内的双十一活动预售订单，商品均支持运费险。

3)2018年11月10日18点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识。

在今年的商家招商要求当中对于运费险也有规定

招商规则—运费险要求

2018双十一运费险服务是为减少双十一商品退货纠纷，节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失等目的而设置的服务，是商家与天猫合作2018双十一的必要条件(天猫不支持2018双十一运费险的类目*商品除外)，为便于招商流程的快速推进，所有海选入围的商家均应当在报名2018双十一时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，具体要求如下：

1、运费险协议的签署时间：2018年09月12日 14:00:00-2018年09月18日 23:59:59;签署成功后直至2018年11月11日23:59:59，商家(包含自主开通运费险服务的商家及在双十一报名流程中签署运费险协议的商家)不得退出运费险服务。

2、运费险生效时间：2018年11月10日18:00:00-2018年11月11日23:59:59;

3、运费险生效范围：除部分类目及特殊商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险，活动商家店铺内其他类目商品在双十一期间均须支持运费险，支持范围如下：

1)消费者在2018年11月10日18:00:00至2018年11月11日23:59:59拍下并付款且商品一级类目在支持运费险服务范围内的，该类商品均须支持运费险。

2)消费者在2018年10月20日00:00:00至2018年11月10日21:59:59完成预售定金支付，2018年11月11日如期完成尾款支付，且商品一级类目在支持运费险范围内的双十一活动预售订单，商品均须支持运费险。

3)2018年11月10日18点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识，其中不支持2018双十一运费险的类目下的商品，在消费者下单页面不会出现运费险服务，即该订单不会产生保费。

4)消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属一级类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险。

4)消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属一级类目支持运费险，则订单中所有商品均支持运费险。