有不少的商家申请入驻淘集集开店,但是在申请开店的过程中也遇到许多问题,这些问题大家可以通过加入淘集集商家QQ群等方法介绍,里面有相关人员会帮忙答疑。下面来看下淘集集开店的常见的一些问题处理方式,跟53货源网小编一起了解下吧。
如果淘集集商家遇到以下问题,都可直接在淘集集商家服务QQ群中直接联系管理员处理:
1、结算/提现/退驻;
2、Bug处理;
3、有发货问题(如订单号无法上传、无法发货等);
4、后台上传中出现问题(如显示图片数量过多、没有权限等);
5、提报活动前后不清楚要做什么配合工作。
因为商家数量过多,淘集集平台客服有限,如遇咨询商家过多时,各位商家留言即可,客服会按顺序逐一回复的,千万不要抖屏!
注意,在向平台客服咨询时,要将问题用一句简明扼要的话表达出来,不要一个问题分成几个信息,这样会影响管理员的工作效率,有可能得不到答复的!
若是以下问题的话,淘集集商家可自行处理:
一:商品上传中碰到不能删除图片、显示等问题,可以换一下浏览器试试看,推荐谷歌、火狐、2345浏览器。
二:需要修改商品信息、库存等等,一定要先下架商品才能修改,如果商品提报了资源位的,就运营审核好之后再做修改。
三:商品在上架中并且待审核状态,商家不要着急,后台正在加班加点的审核,请耐心等待下。
四:搜索问题咨询,因为目前新版搜索权重调整:根据每日销量+转换率;进行搜索排序,请大家尽快优化自己的产品价格及详情,帮助销量攀升。特别注意系统故障还没执行!
以上就是关于淘集集开店中会遇到的一些问题处理方法,大家可以参考下,淘集集也是目前很火的一个电商平台,更多的网上开店信息关注53货源网。