淘宝天猫经常都会有一些促销活动,买家们在下单后也一直关注商品的发货时间,有消费者反馈,部分商家商品三天还不发货这个怎么办?具体天猫发货规定要求商品在72小时内发货的,那么,天猫三天不发货会有赔偿吗?具体的赔偿规则又是什么呢?跟53货源网小编一起了解下吧。
天猫三天不发货怎么办
淘宝商家3天不发货有赔偿吗。根据现在淘宝的相关规则,除了特定商品,基本上都是要求3天,也就是72小时发货的,但有些时候,我们却会碰到普通商品超过72小时也仍未发货的情况,那么淘宝3天不发货有赔偿吗?为了帮助大家解答淘宝3天不发货有赔偿吗?这个问题,小编特意资讯了相关专业人士。
根据天猫的交易规则,不管商家发不发货,你都是不能拿到现金形式的赔偿金的,只能拿到天猫积分:
天猫交易规则:延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。买家付款后天猫店72小时不发货。买家有选择申请延迟发货退款。并且投诉天猫卖家。然后经过天猫客服确认后得到赔偿(天猫积分)。
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:
买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:
卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
因此,淘宝3天不发货有赔偿吗,一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿,但是过程、手续会比较复杂。当然,小编还发现了,另外一种情况,就是卖家不发货,这属于成交不卖,这样才会有赔偿。
以上就是关于天猫三天不发货会不会有赔偿的相关介绍,大家可以了解下,天猫商家一般都会在72小时内准时发货的,更多的天猫活动信息关注53货源网。