闲鱼是国内最大的二手交易平台,一些小伙伴会在上面淘一些需要的商品,不过大家也担心上面安全问题,会不会交钱了不发货?遇到无法解决的问题,在选择闲鱼客服介入的时候有用吗?闲鱼客服介入对谁有利?下面小编为你带来相关问题的解答,希望对大家有所帮助
闲鱼客服介入有用吗
只要你向闲鱼官方在线客服提交投诉后,客服会在24小时内介入的。
现在设立有小法庭,会由小法庭来决定双方胜负的。
所谓的闲鱼小法庭是消费者申请闲鱼介入的一种方式,是以投票制的形式,决定处理结果,即由13个信誉优秀的闲鱼买家或者卖家组成的团体,根据双方的陈词和凭证进行判定。目前闲鱼消费者的维权也基本都是靠闲鱼小法庭解决。
闲鱼客服介入对谁有利
现在设立有小法庭,会由小法庭来决定双方胜负的。
所谓的闲鱼小法庭是消费者申请闲鱼介入的一种方式,是以投票制的形式,决定处理结果,即由13个信誉优秀的闲鱼买家或者卖家组成的团体,根据双方的陈词和凭证进行判定。目前闲鱼消费者的维权也基本都是靠闲鱼小法庭解决。
正常情况下,只要有充分证据证明问题是在卖家身上是百分百退给买家的,淘宝在判定问题在谁身上时时通过大众评审员的,所以可能会偏向买家多点,但正因为这个所以很多用户愿意使用淘宝购物。