据报道,周二,据一位知情人士透露,三星电子将收回发给评测人员的所有Galaxy Fold手机,以调查屏幕破损情况。
此前,三星电子推迟了其折叠屏手机Galaxy Fold手机的发售时间。该公司表示,将在“未来几周”宣布新的发售日期。
三星电子原计划于4月26日在美国发布这款可折叠设备,而在此之前,这家全球最大的智能手机制造商遭遇了尴尬。一些科技记者报道,在使用了一天之后,这款手机出现了屏幕断裂、凸起和闪烁等问题。
三星在公告中表示,经过初步调查,他们发现之前折叠屏出现问题的手机,多半是跟铰链有关,特别是手机上铰链的顶部和底部暴露区域,同时,还有内屏幕所受到的额外压力所致。
为了解决上述问题,三星表示,将重新采取加固方式,来保护铰链和内屏,确保Galaxy Fold再次上市的时候,不会出现相同的问题。
至于Galaxy Fold未来什么时候上市,三星还没有最终答复,所以尚不清楚他们是推迟了几个星期还是几个月。
随后,三星电子股价下跌0.4%。此外,该公司的零部件供应商股价也出现下滑,如铰链制造商KH Vatec的股价下跌了3.1%。
一位直接了解供应链的人士表示,KH Vatec对Galaxy Fold中使用的铰链进行了内部审查,没有发现任何缺陷。
在这之前,三星曾向媒体发放了首批评测机,不过很快一些外媒发现,自己的手机使用两天就出现了问题,有的是屏幕闪烁,有的是展开后另外一块屏幕黑屏等情况。
针对上述情况,三星先是表示,一些媒体不应该撕掉手机的主屏保护膜,不过CNBC和The Verge的测评人员都没有取下过屏幕保护膜,左侧和右侧屏幕的显示器还是分别出现了问题。随后三星公开回应,将全面调查故障手机,确定问题根源。
此次出现的折叠屏问题,业界分析人士认为,影响可能丝毫不亚于Galaxy Note 7电池自燃的情况。
三星曾预计今年只销售100万部可折叠手机,与2018年2.92亿部智能手机的销量相比,这个数字只是一个零头,因此对三星而言经济损失可能不大。但更大的风险在于,这款失败的产品可能会损害消费者对所有可折叠手机的兴趣,同时也不对于他们向其他厂商推销折叠屏。
2013年推出的谷歌眼镜就成为了可怜的失败者,不仅技术不成熟而且严重打击了人们对增强现实眼镜的欲望。与之不同的是,可折叠手机用途更加明显,但是三星必须小心不要把这个市场扼杀在摇篮中。