小红书是一个社区电商平台,在网购中也是很受欢迎的一个购物平台。在小红书上面开店也是需要遵守各种的规则,近日小红书又有新规公布了。小红书推出最新店铺评分体系规则,商家要清楚本次评分新体系具体都有哪些调整?下面一起来看下新规的具体内容介绍。
在小红书开店,就一定要清楚店铺评分体系规则。小红书店铺评分体系主要是由用户体验、物流服务、客服应答三方面考核,若是出现其中一项低于3分,那么面临的就是和活动和限时购无缘。
1、小红书店铺评分考核周期
采用分制:1-5分制
统计周期:30天自然日(滚动计算)
取数范围:指标对应的行为发生在统计周期内的数据即纳入计算,各项比重会根据平台整体商家服务情况作出不定期调整。
2、小红书店铺评分考核前后结构对比
未升级前小红书店铺分
升级后小红书店铺分
揽件及时率:是从用户下单起到包裹的物流轨迹中,显示快递第一条记录为止的这段时间,小于等于商家签署的入驻协议中对发货时效的要求。这其中计算周期内,所有揽件及时的包裹数量在包裹总量中的占比。
3、小红书店铺新评分体系
登录ARK系统,然后进入数据中心的店铺分页面;
以上就是小红书推出最新店铺评分体系规则的内容介绍, 商家们一定要了解清楚了,千万不要低于三分哦。