快递员监守自盗,行业门槛待提高

发布时间:2016/5/17 15:27:28

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利用当快递员的身份,犯罪嫌疑人大肆盗窃,3个月内盗窃66件物品。近日,记者从新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市公安局经济技术开发区(头屯河区)公安分局了解到这样一起案件。

如今,快递丢失、掉包在快递行业已屡见不鲜,且很多案件为快递员监守自盗。快递员的这一行为,不仅败坏了快递公司的形象,侵害了消费者的财产所有权,还恶化了网络消费环境。

快递员盗客户物品

“我们公司最近经常接到客户投诉,说邮寄的货物已到乌市,但一直没有收到,要不就是收到包裹,货物已经不在了。”4月27日,乌市经济技术开发区(头屯河区)公安分局接到某快递公司乌鲁木齐分公司的报警,随即展开调查。根据快递公司提供的线索,警方将4名有盗窃嫌疑的快递员带回调查。

经讯问,4人交代了利用工作之便盗窃顾客包裹的事实,并供出另一名同伙。

办案民警说,沙某等5人从今年2月开始,先后共盗窃66件包裹。

据悉,在被盗的66件物品中,有29部手机,还有充电宝、耳机、吊坠以及保洁用品,价值至少在5万元以上。犯罪嫌疑人年龄均在30岁左右,属于某派遣公司员工。目前,沙某等5人因涉嫌盗窃被公安机关刑事拘留。

行业门槛待提高

记者在采访中发现,这两年,各地快递员监守自盗的事件频发。乌市公安局经济技术开发区(头屯河区)公安分局办案民警表示,目前,此类案件多数发生在加盟制的快递公司,因为快递公司总部对其旗下各站点约束和监管不够,造成其在管理上出现漏洞。

“现在,我们这一行发展很快,成立一家快递公司很容易,在货运场租个门面就可以了。”在乌市油运司附近经营快递公司的张晓瑞女士说。

记者调查发现,伴随着电子商务的迅猛发展,快递企业对人力需求持续旺盛。不少快递站点都是作坊式营业,繁忙的时候老板同时兼任快递员,而且这些站点员工的流动性较大。

张晓瑞说,现在关于快递行业员工遭投诉的现象很多,主要原因有两个:一是行业需求大,进入职业门槛低;二是工作异常辛苦,人员流通大,很难进行专业培训。要想解决这一问题,快递公司在招聘员工时,要注重提高对快递员的聘用门槛,并且对其思想道德素质进行测试和考量。

“由于快递站点的招聘条件很随意,一些快递员即使之前因偷盗等行为被开除后,也可以跳槽到另外一家快递公司,导致快递员素质参差不齐。目前,快递行业除了要完善上岗培训制度之外,还应尽早建立从业人员黑名单制度。除了起到警告和震慑的作用,也能防止快递员‘跳槽流动作案’。”办案民警说。

贵重物品留存证据

虽然消费者丢失的是手机、首饰等价值数千元甚至数万元的物品,但如果没有进行快件保价或购买保险,快递公司只是以行业规定的3至5倍运费作为赔偿,多数不到100元,不少消费者对此感到很无奈。

“如果消费者在邮寄货物时没有保价,当货物丢失后却要求按照原价赔偿,那么快递公司承担的风险也太高了。”张晓瑞说,快递公司在收寄货物时,要尽到提醒客户进行保价或购买保险。

现在,国外快递公司赔付也多是按照3至5倍的运费赔偿,但国外快递公司的安全措施相对完善,快件遗失概率较低。

记者在采访中了解到,目前,我国关于快递赔偿方面相关的法律法规处于缺失状态,对于没有保价或购买保险的快件遗失如何赔付并没有明确的规定。

新疆律师宋涛建议,消费者对于贵重的物品尽量不要通过快件邮递,如果有需要的话最好进行物品保价,并留存相关的单据和照片、录像,作为未来申请赔偿的证据。

“快递员监守自盗的行为,不仅仅涉嫌个人犯罪,还会引发消费者、快递企业、销售者三方之间的民事纠纷。对此,简单惩罚快递员是不够的,除公安机关依法严厉打击之外,快递公司必须为自己的管理不善承担责任。”宋涛表示。

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