加拿大鹅是非常有名的羽绒服品牌，保暖性很好，价格也很高，最近因宣称在中国大陆不予退换引发争议，最新消息加拿大鹅递材料说明退换货政策，那么具体情况是什么样的?下面小编为大家带来相关内容分享，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。

   12月2日下午2点，加拿大鹅派人将材料提交给上海市消保委。前一天，上海市消保委约谈了加拿大鹅（希计（上海）商贸有限公司）（以下简称“加拿大鹅”）。加拿大鹅在材料中称，其所有中国大陆地区专门店售卖的产品均可以依照中国法律法规退货退款。但也表示7日无理由适用于线上销售，并称其为行业惯例。

     上海市消保委表示，参会人员描述的公司退换货程序与消费者反映的实际情况不一致，上海市消保委要求加拿大鹅在12月2日中午前提交《更换条款》的官方说明。

    在12月2日提交给上海市消保委的回复中，加拿大鹅表示，再次澄清并承诺，所有在中国大陆专卖店销售的产品均可根据中国法律法规进行退货和退款。而且，强调加拿大鹅店也在长期执行退货政策。“我们的门店已经意识到这一点，并一直在认真执行。在我们商店过去的经营中，也有退货和记录”。

   此前，上海市消保委表示，此次采访反映出加拿大鹅参与者并不了解专卖店“替代条款”的具体含义。不过，加拿大鹅在回答媒体关于《更换条款》的提问时表示，客人的签名意味着他知道条款和条件。如果你不同意，你可以在这个阶段按照你的意愿停止购买。也就是说，顾客不同意这个条款就不能买衣服。

     以上就是加拿大鹅递材料说明退换货政策介绍，希望对大家有所帮助。