鞋店要想开得好,这销售技巧就很关键了。一般新手开鞋店,建议不用请帮手,要把自己先培养成一个合格优秀的营业员。销售时要注意什么呢?
要言行友善。要热情和蔼。要注意观察,要学会夸奖,要学会察言观色。顾客进门,首先最起码要有一句"欢迎观临"。观察顾客的穿着打扮,观察顾客的言行举止,从而揣摩这是个什么样的性格的顾客,我该怎样介绍推荐我的商品,怎样奉承他又不露痕迹,总之进来顾客了,不能让他空着手出去,本是来逛的,我要说得他买鞋,本来想买一双的,我要说动他买2双。在销售过程中要把自己培养成一个见人就说,一说不停的。慢慢摸索吧。
售后了,该谈谈销售之后的一些问题。东西在你的游说下卖出去了,几天坏了,顾客找上门来了,该怎么办呢?要制定相关的三包服务,要学会基本的维修技术,要学习国家地方的三包规定。态度好,有耐心。
当然,新手开鞋店还有很多东西是要学习的,像促销啊,处理货的合理运用啊,换季等等,可以在开店的过程中慢慢实践。
经营鞋店大家往往着重于装修进货营造声势,或富丽堂皇或开发渠道,有疯狂促销有活动不断,总之,花大手笔就是为了多多卖鞋,多多进帐。
结合多年实践,个人认为除了以上几点外,广大店主朋友还要在日常销售中注意一些微小的细节和掌握一定的小技巧,以达到事半功倍、豪取而不强夺的境界。