H&M希望COS等品牌能帮助其吸引较高端的市场。它们的计划是在2017年新开350家H&M的同时，为旗下的五六个小品牌新开80家店。

       为开拓更广阔的用户群，H&M要打造更多品牌

　　“当你拥有一个非常成熟的品牌，你就会触及一个很难持续增长的节点”

　　H&M位于巴黎奥斯曼大道的店里播放着欢快的流行音乐，青少年们流连在丝绒吊带背心的货架前，成批买走便宜的牛仔裤。

　　这里的熙攘和低价一度是皮耶里克·贝林格（Pierrick Beringer）的心头好，但现在35岁的他开始重质不重量，因此，他更愿意转过一个街角，去一家名叫COS的店，那里的节奏要平缓许多。

　　“我喜欢这种样式，”这位发型师从货架上抽出一件厚棉布T恤，“而且它没那么家喻户晓，不会走到哪里都撞衫。”

　　对H&M而言，这不是问题。因为这两个牌子都属于瑞典零售巨头Hennes&Mauritz AB。在与Zara、Primark Stores Ltd.以及线上的亚马逊公司（Amazon）等对手的竞争中，H&M遭遇利润的下滑，为此，该公司正积极扩充旗下的小众品牌。

　　扩充小众品牌：“从一张白纸开始”

　　H&M希望COS等品牌能帮助其吸引较高端的市场。它们的计划是在2017年新开350家H&M的同时，为旗下的五六个小品牌新开80家店。其中包括一个新品牌Arket，这是销售服装和家居产品的高端店铺，其中会有一个提供北欧风菜肴的咖啡馆空间。

　　Arket在瑞典语中意为“纸张”，这里的寓意是“从一张白纸开始”。首家Arket预计于2017年秋天在伦敦摄政街开张，随后会拓展至布鲁塞尔、哥本哈根和慕尼黑。

　　H&M的CEO卡尔·约翰·佩尔松（Karl Johan Persson）表示：

　　“它和我们现在的所有店铺都不一样，它是一种完全不同的表达。”

　　突破“一个很难持续增长的节点”

　　之所以要发展其他品牌，是因为H&M的利润率一直在收窄。由于美元走强，以美元计价的亚洲供应商的商品更贵了，这导致该公司的利润率从2007年占销售额的近26%滑落到了目前的9.5%。而随着竞争加剧，H&M不得不通过更大的折扣力度来清理库存。

　　2017年3月，H&M报出的库存水平较上一年增长了30%，随后，其股价跌至了四年里的最低水平。

　　“当你拥有一个非常成熟的品牌，你就会触及到一个很难持续增长的节点。”伦敦全球数据公司（GlobalData Plc）的分析师莫琳·欣顿（Maureen Hinton）表示，“你必须开拓新的市场和新的顾客群。”

　　这一点推动了多品牌方向上的努力，这基本也是在效仿全球第一服装零售企业盈迪德公司（Inditex SA）自1991年开始采取的策略。

　　这家西班牙企业旗下拥有Zara以及七个其他品牌，包括走意大利风的Massimo Dutti、Teen-Focused Bershka以及女士内衣品牌Oysho。

　　虽然Zara至今仍为该公司贡献着三分之二的营业额，但其店铺数量只占盈迪德全部7300家店铺的三分之一。

　　重塑现有店铺，开拓客户群

　　相比之下，H&M直到2007年才开始扩充品牌，这一年，该公司创办了COS，即Collection of Style。2008年，在买下一家北欧零售集团后，H&M新增了三个青春品牌，到2013年，该公司又推出了顶级女装品牌&Other Stories。

　　至今，这些品牌的店铺数量还不到其全部4400家店铺的十分之一。H&M未公布细分的销售数字，但投行Bryan,Garnier&Co的分析师塞德里克·罗西（Cédric Rossi）表示，这些小品牌的销售额仅占该公司总销售额的5%。

　　“开辟新品牌不是个坏主意，但更重要的任务是解决旗舰品牌面临的问题。”

　　罗西表示：“Zara更专注于时尚，它们的工厂就在欧洲或者欧洲附近，因此相比多数产品都从亚洲出货的H&M而言，盈迪德能更快地对T台上的潮流做出反应。重塑现有店铺的销售增长是H&M不得不做的事情，”罗西说，“如果做不到这一点，其业务就不可持续。”

　　H&M表示正在努力缩短产品的筹备周期，尽快让新品进入店铺。

　　同时，该公司也在推动仓库管理的自动化，改善数据的采集流程，以更快速地应对缺货和积压问题，减少不得不牺牲利润、大打折扣的情况。

　　在物流方面，“我们没有做到力所能及的精准和灵活，”H&M的CEO佩尔松表示，“我们有很大的改进空间。”

　　不过，兴业银行（SociétéGénérale SA）驻伦敦的分析师安妮·克里奇洛（Anne Critchlow）说：

　　“长期来看，开拓更广阔的顾客群也是明智之举。”

　　她表示：“通过COS和&Other Stories，以及新加入的Arket，该公司可以锁定不同的高端市场。在那些市场上，顾客拥有更多资源，产品的售价也更高。比如，COS的裙子售价55英镑起（约合59美元），H&M起价10英镑。COS最便宜的牛仔裤是69英镑，H&M是20英镑。”

　　“青年快时尚领域已经人满为患，”克里奇洛说，“生活方式零售方面的竞争则没那么激烈。”