一份天猫小二给商家的截图被网友曝光。根据该截图，天猫方面目前仍在跟顺丰进行沟通，但是建议更换其他快递公司进行发货。

       小二同时还告诫商家，如果继续选择顺丰发货，包裹走掉后，卖家把顺丰面单填写到系统中，将无法实现“发货”状态，超过15天也无法实现交易成功，即无法收到消费者货款。

       疑似小二给商家通知截图

       本日早些时候，菜鸟在《关于顺丰暂停物流数据接口的声明》中曾提醒到，为避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失，菜鸟已紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货，改用其他快递公司的服务。

       而此次小二的通知，可见关闭物流数据接口后果之严重。

       截至目前，顺丰、菜鸟双方均已对该场“闹剧”做出回应，但双方各执一词，均将责任归咎于对方。至于问题能否有效解决，仍存疑虑。

       关于菜鸟和顺丰关闭互通数据接口事件已经引起国家邮政局关注。国家邮政局方面表示，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

       目前，国家邮政局官网已经发出“关于近期快递服务消费的提示”，内容显示，受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。

       国家邮政局对此事的高度重视，已及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

       此外，国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉，强化调度，积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能，努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。

       据了解到，菜鸟在昨日发出声明，称顺丰突然关闭了自提柜的数据信息回传以及整个淘宝平台物流信息的回传，此举会对商家和消费者造成较大损失，并提示商家选用其它快递进行发货。

       不过，随后顺丰方面给出了不一样的版本，“是菜鸟先关闭了丰巢的数据接口”。顺丰方面称，菜鸟针对双方的合作提出了新要求，即所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单），但丰巢未与接受。此后，菜鸟先以数据安全为由停止对丰巢的合作，并在6月1日0点下线丰巢接口信息，而后又以信息安全为由，有针对性的封杀丰巢，其背后原因是阿里方面希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。