店长如何经营好店铺?服装店长如何做到成功有效地授权

发布时间:2017/6/8 15:50:38

       店长如何经营好店铺?服装店长的一些决定有时候就决定了这个店铺是否能够安然存活下去,而店长的有效授权是一个店铺成功的关键,那么店长如何做到成功有效地授权呢? 这里提供十个要诀:

  要诀一:不要只问“懂了吗”

  店长习惯性会问员工“懂了吗?”、“我讲的你明白了吗?”。这种情况下,许多对细节还不太懂的员工都会反射性地回答“知道”、“明白”,他们不想当场被主管看扁。

  要诀二:明确绩效指标与期限

  员工必须了解自己在授权下必须达到哪些具体目标,以及在什么时间内完成,清楚了这些才能有基本的行动方向。授权不是单单把事丢给员工,还要让他明白店长期盼些什么。

  要诀三:授权后也要适时闻问

  授权以后不能不闻不问,等着他把成果捧上来。你可以不必紧盯人,但仍要注意员工的状况,适时给予“这儿不错”、“那样可能会比较好”之类的意见提点。如果任务特别需要“准时”,也可以提醒他注意进度与时间。

  要诀四:为下次授权做“检讨”

  每次的授权后,店长应找员工讨论他这次的表现,以便检讨改进。店长也可以让员工描述自己在这次过程中学到了什么,再配合店长自己观察到的状况,做为下次授权的参考。

  要诀五:授权不一定要是大事

  即使只是一次再寻常不过的小事,都可以是“授权”,未必一定要是什么大方案、大计划,才叫授权。尤其对于新进员工,从小事授权起,可以训练他们负责任的态度,也建立他们的自信。

  要诀六:先列清单再授权

  简单来说,主管可以先列出每天自己所要做的事,再根据“不可取代性”以及“重要性”删去“非自己做不可”的事,剩下的就是“可授权事项清单”了。这会更有系统、有条理。

  要诀七:授权的限度要弄明白

  有些员工会自作主张,做出一些超出授权的事。因此最好在授权时能特别交待“底限”,一旦快触碰到了,他们就应该刹车,这可以防止他们擅自跨过界限。

  要诀八:找对你打算授权的人

  你所指定的人,如果经验多但对于该项任务不擅长或意愿较低,未必会比经验较浅、有心学习而跃跃欲试的人适合。

  要诀九:排定支持措施

  告知员工,当他们有问题时,可以向谁求助,并且提供他们需要的工具或场所。当主管把自己的工作分配给员工时,确定也把权力一起转交。此外,主管要让员工了解,他们日后还是可以寻求主管的意见和支持。

  要诀十:授了权就该适度放手

  与其紧迫盯人,不如在开始时就交待清楚,然后放手让员工做。这样店长既可以省一些精力,员工也可以试一试自己的能力。

       店长如何经营好店铺?服装店长如何做到成功有效地授权,就和大家介绍这些了。希望对各位有所帮助。

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