消费者逛服装专柜或者服装店时，有时是没有什么明确的目的，就是随便逛逛，此时，服装导购员如果能把到店里的浏览的顾客变成销售对象，就要学习如何接近顾客。接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，也是一个很有技巧的工作。在现实的销售里，很多顾客本来很有兴趣的看服装，结果服装导购错误的一句话，反而让顾客走出店铺。
 接近顾客有很多方法，本文将一一介绍。

1.接近顾客的方法

（1）提问法，通过询问顾客达到接近的目的。例如这样提问“您好，有什么可以帮您的吗?”一下子就拉近与顾客之间的距离。

（2）介绍产品的方法。看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。介绍时，说明服装的特性，优点，好处，引发顾客的共鸣。

（3）赞美拉近法，即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。

2.接近顾客的最佳时机

我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立刻出击。

3.不要过分热情。一些过分热情的导购，他们老远就会和顾客打招呼，当顾客走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。

4.“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬。很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走 ”潜意识。

遇到以下情况时，服装导购可以立刻出击，招呼顾客。

当顾客突然停下脚步，翻看某件商品时；当顾客找洗水唛、标签和价格时；当顾客看着产品又四处张望，寻找导购时；当顾客主动提问时。上述情况都是顾客已经表示出了对于服装的兴趣，甚至产生了一些购买的意识，此时，导购与顾客沟通，既不突兀，也不伪装热情，更容易让顾客接受。