北京最新疫情爆发后，现在每天都有新增确诊病例，目前北京已经处于二级防控状态，对所有小区都恢复了卡口设置，市民出入都需要出示健康码。有朋友反映北京健康宝在进行人脸识别的时候系统识别不了，这要怎么办呢？下面一起来看看怎么解决这个问题吧。

        北京健康宝人脸识别不成功怎么办

        目前小程序人脸识别准确率是99.99%，极小概率会出现误识情况。光线可能会影响人脸识别效果，建议更换角度或地点，选择光线适中、分布均匀的地方重试一次。

        如有人脸识别、无法访问等技术问题，我该联系谁?

        答：如有技术问题，微信小程序可拨打(13426213163、13426213160)进行咨询，支付宝小程序可拨打(95188转1)进行咨询。

        “北京健康宝3.0版上线后实现的扫码功能，在最小化个人信息采集、保护个人隐私的前提下，可在需要时实现信息追溯。”北京健康宝具备“到访人信息登记簿”功能，可提供电子化登记服务，代替纸质登记，避免接触传染及个人隐私泄露风险，单位登记员可在此申领登记簿二维码。

        登记员需先进行本人健康状态查询，结果为“未见异常”方可开始申领登记簿，每位登记员只能拥有唯一的健康宝登记簿。同时，个人到相关单位也可使用“本人信息扫码登记”功能。用户通过扫描到访地健康宝登记簿二维码进行信息登记，个人信息将保存于北京市政务云，且仅用于政府防疫追溯及相关工作。扫码登记场所可显示脱敏处理后的个人信息。

       以上就是北京健康宝人脸识别不成功的原因及解决方法介绍了。希望对大家有所帮助。

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