现在选择在抖音上开店卖货等人越来越多,在抖音卖货的规则也是越来越严了,一旦有违规行为出现,你的店铺就会被警告、封禁等,那么对于入驻了抖音小店的商家来说,如果抖音小店违规了,缴纳的保证金还能退吗?下面我们来具体了解看看吧。
一、抖音小店违规了保证金能退吗?
一般情况下不能。
因为,一般只有你有非常严重违规的情况,平台才会对你的抖音小店予以封号的处罚。目前根据平台的相关规则,严重违规都是要扣除保证金的,一般就直接扣光了。同时抖音小店直接封店,无法正常运营。
二、抖音小店违规了怎么处理?
1.发货超时
像发货超时、揽件超时等这种违规问题我们可以在最初选品的时候就可以去看一下留意一下原商家能不能做到24小时之内发货。
2.售后问题
需要下载一个手机版的抖店设置一个售后提醒,只要在规定时间内处理到这些售后就可以了。
3.售后处理不当
电商的脾气一定要好,客户就算再无理取闹也一定不要意气用事要心平气和一些,不要为了一时的意气用事导致店铺的违规这是非常不划算的。
4.不当使用他人权限
在选品时候一定要看清楚产品有没有LOGO、品牌词以及详情页主图上都要仔细的去筛选一下同时产品描述中严禁带有任何的联系方式。
以上就是抖音小店违规了保证金能退吗介绍了。希望上述内容对大家有所帮助。
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