拼多多是很多人喜欢的手机购物软件，一些商家抓住商机在上面开店，但是会遇到一些顾客申请仅退款不退货的情况，拼多多顾客申请仅退款不退货怎么办？下面小编为大家带来拼多多顾客申请仅退款不退货解决方法，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。

拼多多顾客申请仅退款不退货怎么办

   身为拼多多卖家如果遇到了买家申请了退款不退货有这几点解决方法，第一通过客服客户端联系买家，询问原因，第二电话联系买家，询问原因。

首先第一点客服客户端联系买家，一般来说买家申请售后都是因为商品原因，如果是申请了退款不退货，而不是退货退款的话，需要询问是否是买家申请错了，如果申请错了，就在后台的售后管理里面把买家的申请拒绝掉，让买家重新申请一下，就好了，如果是因为商品有严重的质量问题，买家执意要求申请退款不退货那只能同意，因为商品质量问题纠缠下去对店铺不利。

第二电话联系买家，如果买家没有及时回复或者不搭理客服的话这个时候就需要通过电话联系买家来解决这个问题了，解决方法和上面的一样。

    以上就是拼多多顾客申请仅退款不退货怎么办介绍，希望对大家有所帮助。

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