有关快手小店的退款规则玩法网上也是很多人在关注的,近日就有部分用户咨询关于卖家和买家之间的退款申请关系。快手小店买家不申请退款,卖家能直接退款给买家吗?这个问题也是网上比较多人好奇的,下面跟小编一起来看下介绍。

快手小店买家不申请退款,卖家能直接退款给买家吗
根据快手电商平台的相关规则,在买家未主动申请退款的情况下,卖家通常不能直接主动发起退款。退款流程一般需要买家先提交申请,卖家再进行处理。
具体规则如下:
“仅退款”需买家申请:快手小店的“仅退款”服务(即无需退货直接退款)并非卖家可单方面操作。买家必须先提交申请,卖家在规定时间内(如24小时或36小时内,视是否发货而定)处理。如果卖家逾期未处理,系统会自动默认同意退款。
例外情况:如果商品存在质量问题、与描述严重不符,或商家主动承诺无条件退款,卖家可能基于责任先行退款,但这通常需以买家知情或平台规则为前提,避免纠纷。
风险提示:若卖家在无约定或买家未申请的情况下擅自退款,可能侵犯买家权益(如买家未收到退款或已使用商品),导致资金损失或信任危机。
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