今天天猫超市宣布,在北京地区取消重量限制,只要买满88元,不管多重都不需要增加运费,天猫超市的快递小哥会免费把商品送到家中。
此前,天猫超市在北京实施满88元免运费,限重为50公斤的规则,虽然满足了大多数消费者的需求,但如果一次购买大量酒水饮料、米面粮油和洗衣液等重货,还是有不小心超重的可能。据天猫超市运营总监邵雄介绍,天猫超市与菜鸟联盟通过技术手段不断优化用户体验,经过测算后,首先在北京取消了重量限制,未来也将推广到全国其他城市。
此前,有消费者在天猫购买了一台冰箱,下单次日收到货时,快递小哥徒手将206斤的冰箱背上8楼,有不少网友暖心留言说,快递员确实非常辛苦,也希望大家都可以相互体谅。
目前,天猫超市在北京、上海、广州等全国各大城市的1000多个区县承诺当日达、次日达,即消费者上午下单,下午可送达;下午下单,第二天可送达。在行业人士看来,随着电商物流能力的不断提升,除了配送速度越来越快、稳定性越来越高之外,重量也不再是消费门槛。
邵雄表示,“重”和“热”是消费者在商超购物的两大痛点。本周北京迎来极端天气,天猫超市从22日起到31日,会依次针对矿泉水、茶饮牛奶、啤酒等重货品类进行专属促销,消费者可以敞开买,无需担心超重问题。