618当天不能退款怎么回事?618当天为什么不能退款

发布时间:2018/6/14 11:53:48

              很多参加618购物的用户遇到退款难问题,618当天不能退款怎么回事?618当天为什么不能退款?什么时候才能申请退款退货呢?下面来看下具体介绍。

1、618当天消费者可以申请退款吗?
             由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2018年6月18日00:00:00-2018年6月18日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2018年6月19日00:00:00开放。在2018年6月18日00:00:00-2018年6月20日23:59:59期间,消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的原因,也无法选择【延迟发货】作为投诉原因。
              即618活动当天,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款。

2、618订单发起的退款申请,商家多久内处理?
              在2018年6月18日00:00:00到2018年6月20日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务及开店订单除外。

3、使用618购物津贴的订单退款规则

            1、使用618购物津贴的订单发生退款时,用户最高可退金额为该笔订单实付款,具体可退金额详见退款页面。

            2、  6月1日-6月20日期间,使用购物津贴的关联订单*未付款并关闭时,购物津贴退回至用户。使用购物津贴的订单,若订单是已支付且未确认收货状态,则子订单交易关闭时,分摊的购物津贴退回至用户。除此之外,618购物津贴将不予退回。

             注:*关联订单,是指享受同一满减条件进行可享受折扣优惠金额抵减的所有订单,如:用户在A、B两个店铺分别购买一个每满300减30的活动商品,订单总额为300元,合并支付抵扣30元,则AB两个店铺该两个商品订单为关联订单。

附上天猫618红包官方链接地址, 直接点击链接就可抢红包

淘宝618红包领取攻略:

一、领取时间:2018年6月01日00:00:00至2018年6月20日23:59:59

二、红包金额:现金红包:10元 ,15元,20元 天猫超市优惠券:10元,25元,30元,50元,100元

二、活动入口:

电脑用户网址:www.taobao.com/618/

手机用户网址:m.taobao.com/618/

三、扫二维码领红包:

电脑用户:直接打开手机淘宝,扫一扫。

手机用户:下载二维码到手机相册,打开手机淘宝,扫一扫,右上角有个图片形小图标,点进去选择相册里刚保存的二维码。

每天可以抽奖三次,一定要保存好哦


红包使用时间:

1.2018年6月01日00:00:00至2018年6月17日23:59:59领取的红包,自领取日起3日内使用有效。

 2. 2018年6月18日00:00:00至2018年6月20日23:59:59领取的红包,使用有效期为2018年6月18日00:00:00至2018年6月20日23:59:59 

3.天猫超市券使用时间:领取后7天内使用有效

          以上就是618当天不能退款的原因分析,大家可以了解下,已付款已发货订单支持申请退款,大家可以放心,想要退款的可以跟客服联系,就叫你如何申请618商品退款的。

推荐货源
微商厂家直供货源

上一篇:为什么我的618没有满减?618下单购物津贴不能用怎么回事

下一篇:我申请了退款,为什么我的618购物津贴没有退回

分类栏目
批发市场进货攻略 市场行情 开店心得
网上进货 微商货源 电商资讯
推荐资讯
最新资讯