淘宝双十二当天可以申请退款吗?双十二红包能退吗

发布时间:2018/11/12 14:31:36

      虽然双十二活动优惠很多,不过很多用户在下单时可能存在拍错想要退款退货,那么,淘宝双十二当天可以申请退款吗?使用双十二红包的订单发生退款,红包会退回来吗?下面来看双十二红包退款规则介绍。

1、双12当天订单可以发起退款申请吗?

      由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2018年12月12日00:00:00-2018年12月12日23:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2018年12月13日00:00:00开放。(开店类目除外)


2、双十二红包能退吗

      如果出现用双十一购买的东西要退货,红包是可以全额退的。

      使用双11红包的订单若发生退款或关闭,红包可退金额以消费者退款页面的信息为准。

      退回后的红包使用有效期可以通过手机淘宝“我的淘宝-卡券包—红包”或者天猫app“我—我的资产—红包”查看,退回的双11红包使用条件不变。

3、双12订单可以极速退款吗?

      2018年12月6日16:00:00至2018年12月19日16:00:00期间生成的订单,不走0秒退款。20日恢复0秒功能后,历史订单不做处理,只对后续新增订单生效。

4、双十二订单为什么不能选择未按时发货申请退款?

      2018年12月12日00:00:00-2018年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单,在2018年12月12日00:00:00-2018年12月21日23:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,2018年12月22日00:00:00后上述理由可以选择。虚拟类目除外。

       淘宝双十二活动当天也是不能申请退款的,大家要是订单下错了,那么就只能在12月13日那天去申请退款了。

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