双12年终大促是这一年最后一场促销活动了，众多商品也都参与进来，不过在订单的发货问题上面还是有不少的疑惑，很多用户在好几天没有收到商品，想要投诉商家，但是发现不能作为投诉原因，淘宝双12订单未按时发货，为什么我不能发起投诉？下面来看双12发货问题解答。

1、淘宝双12订单未按时发货，为什么我不能发起投诉?

       2018年12月12日00:00:00-2018年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单，在2018年12月12日00:00:00-2018年12月21日23:59:59期间，买家无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因，2018年12月22日00:00:00后上述理由可以选择。开店类目除外。

2、淘宝双12订单未按时发货有何补充?

        卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

3、如何投诉淘宝双十二卖家未按时发货?

       您可以先通过阿里旺旺联系卖家，提醒发货;如果联系不上卖家，或者联系卖家依然不配合发货，您可以申请【未按约定时间发货】对其进行投诉。

       除此之外，还有的城市是有可能会实现快递2小时之内到达的。在经历过双11之后，快递物流当然也是经得起考验的，大家不用太过担心哦！

        以上就是关于淘宝双十二订单的相关发货问题解答，大家可以了解下， 双十二的订单数量比较多，所以部分商品的物流会慢一些，大家耐心等待。