淘宝双12订单未按时发货,为什么我不能发起投诉

发布时间:2018/12/12 10:17:25

        双12年终大促是这一年最后一场促销活动了,众多商品也都参与进来,不过在订单的发货问题上面还是有不少的疑惑,很多用户在好几天没有收到商品,想要投诉商家,但是发现不能作为投诉原因,淘宝双12订单未按时发货,为什么我不能发起投诉?下面来看双12发货问题解答。

1、淘宝双12订单未按时发货,为什么我不能发起投诉?

       2018年12月12日00:00:00-2018年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单,在2018年12月12日00:00:00-2018年12月21日23:59:59期间,买家无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因,2018年12月22日00:00:00后上述理由可以选择。开店类目除外。

2、淘宝双12订单未按时发货有何补充?

        卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。

3、如何投诉淘宝双十二卖家未按时发货?

       您可以先通过阿里旺旺联系卖家,提醒发货;如果联系不上卖家,或者联系卖家依然不配合发货,您可以申请【未按约定时间发货】对其进行投诉。

       除此之外,还有的城市是有可能会实现快递2小时之内到达的。在经历过双11之后,快递物流当然也是经得起考验的,大家不用太过担心哦!

        以上就是关于淘宝双十二订单的相关发货问题解答,大家可以了解下, 双十二的订单数量比较多,所以部分商品的物流会慢一些,大家耐心等待。

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