2019淘宝双11订单发生退款购物津贴/红包会退回吗

发布时间:2019/10/17 11:35:16

         双十一都超活动优惠很多,每个参加双十一的用户也都会领取购物津贴,以及平台和店铺发放的红包。那么,2019淘宝双11订单发生退款购物津贴/红包会退回吗?大家订单付款都会使用这些购物津贴及红包,但要是后续出现退款的情况,这些使用的津贴及红包会不会退回原账户呢?一起来看下规则介绍吧。

双十一订单退款,购物津贴、红包、购物券、优惠券会退回吗?

         天猫双11当天,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,申请退款功能将于2019年11月12日00:00:00开放。即双11活动介绍后发起的退款申请,订单中所使用的购物津贴、红包、购物券、优惠券均不退回或补发。

         而双11当天已付款已发货订单支持申请退款,但商家可以在消费者发起退款申请的5日内处理,建议立即联系店铺旺旺客服及时处理,双11当天退款成功的购物津贴、红包、购物券、优惠券将会退回到消费者的账户中。

         使用购物津贴的订单发生退款时,用户最高可退金额为该笔订单实付款,具体可退金额详见退款页面。

         购物津贴使用期间内,使用购物津贴的关联订单未付款并关闭时,购物津贴退回至消费者。用购物津贴的订单,若订单已支付且是售中状态,则子订单交易关闭时,分摊的购物津贴退回至消费者。除此之外,购物津贴将不予退回。

         以上就是关于2019淘宝双11订单发生退款购物津贴/红包会不会退回的规则介绍,大家可以了解下有关双十一大促的相关信息,希望对大家有所帮助。

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