北京通也是北京官方的一款服务类软件，在上面可以办理各种民政服务，还有公积金、医社保等等。在北京的用户想要使用北京通功能就一定需要注册，且还要实名认证，这样才能享有更多的功能使用。北京通实名认证失败怎么回事？有部分用户反馈自己在北京通认证一直通不过，下面一起来分析下原因及解决办法。

北京通实名认证失败怎么办？

          1、首先确认身份信息是否正确，不能冒用别人的身份信息在该网络进行认证，重新确认一遍看看是否成功。

          2、在北京通进行实名认证的个人信息应是本人操作，否则就会出现不成功的情况。

          3、在进行人脸识别的过程中，需要根据系统提示进行操作，尽量在光线明亮的地方进行。

          4、如果一直无法完成实名认证，也有可能是因为系统网络的问题，建议大家等一会再重新尝试。

          以上就是关于北京通实名认证失败的原因及解决办法介绍，大家可以了解下，如果认证过程中出现什么问题的看下是不是上面这些导致的，根据相关的原因去处理，希望对大家有所帮助。