想要在手机12306上面购票就需要注册一个账号，还有是实名认证以及人证核验等步骤。由用户表示自己在12306上面的核验信息一直通不过，导致自己无法在手机上面购票。12306核验不通过是怎么回事呢？很多人找不出原因所在，下面一起来看下具体解决办法介绍。

为什么12306核验一直不通过

           1、用户个人信息有问题，检查个人信息进行修改即可。

           2、12306软件系统的问题，携带身份证原件前往火车站售票窗口办理核验。

           3、联系12306官方客服，说明情况进行解决。

12306账号怎么核验

           1、打开铁路12306APP，点击右下角的我的；

          2、来到个人页面，可以看到人证核验和手机核验；

           3、进入人证核验，进行人脸信息录入完成核验；

           4、进入手机核验，输入手机号和验证码提交完成核验。

          以上就是关于12306核验一直不通过的原因及解决办法介绍，大家看下是不是这些问题导致的，如果实在通不过的也可以咨询平台的客服处理，希望对大家有所帮助。