疫情以来各省市都有自己的政务服务平台，冀时办是河北的政务服务平台，非常方便，可以查询到核酸检查结果，而且还可以和健康码、出行码同时出示，但是有小伙伴反映冀时办为什么实名认证不了？冀时办实名认证不了怎么办？下面小编为大家带来冀时办实名认证失败解决方法介绍，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。

冀时办为什么实名认证不了：

　　1、说明你的身份证或者是姓名写错。身份证号输入错误，会造成姓名与身份证号不匹配，仔细检查并重新输入身份证号。

　　2、户口注销，也会造成姓名与身份证号不匹配。解决方法实名认证客服，说明情况，进行人工实名认证。

冀时办实名认证失败解决方法

河北健康码”依托微信实名认证体系，申领健康码时可能会出现“个人信息”不是本人信息，请注意核实微信实名认证信息是否为本人，如非本人，修改微信实名认证信息后，重新进入小程序按提示进行操作即可！

打开“冀时办”小程序→初次使用

需先登录→实名认证→点击“扫描码”按钮→扫描用户出示的健康码→查看用户健康信息→如果提示“未见异常”可以通行→如果有红色“提示信息”，要进行健康状态核验！

    以上就是冀时办实名认证失败解决方法介绍，希望对大家有所帮助。