教你几个有效的优速快递投诉方法

发布时间:2021/4/13 15:01:54

      随着网购的发展,周边行业迅速发展期来,比如快递行业,层出不穷的快递品牌出现,其中优速快递是一家不错的快递,但是有小伙伴在使用时会遇到包裹丢失以及延迟的情况想要投诉,那么优速快递怎么投诉?下面小编教你几个投诉优速快递的有效方法,感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。

方法一:官网客服投诉

在确定快递出现延误、丢失、损坏等问题,到网点投诉无果的情况下,您可以拨打优速快递投诉电话400-111-1119,将您的情况与优速快递总部反映。一般客服会在7个工作日予以答复。但是就小编个人经验来看拨打投诉电话,可能会是一个很漫长的投诉过程,一般客服都会以业务繁忙或者其他借口拖延。

方法二:当地网点投诉

在使用优速快递期间如果遇到快递延误、丢失、损坏等问题,您可以向配送快递员反映,要求给出解决办法。如果在快递员没有及时解决的情况下,您可以到当地快递网点与老板协商,要求赔偿等。

方法三:国家邮政申诉网站投诉

在以上两个方法都无效的情况下,可以选择登录国家邮政申诉网站进行投诉或是拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉。但是前提是已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果或者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意。

申诉受理机构会在收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的,会当场答复;不能当场答复的,在收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定,并通知申诉人。

值得注意的是以下情况该网站是不会予以申诉的:一是请求事项不属于申诉范围的;二是没有事实根据,证据明显不足或理由明显不成立的;三是缺少有效联系信息的;四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的;六是超出申诉时限提出申诉的;七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的;八是****和仲裁机构等部门已经受理或者处理的;九是国家法律、法规及规章另有规定的。

   以上就是几个有效的优速快递投诉方法介绍,希望对大家有所帮助。

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