随着入驻快手平台开店的商家越来越多,大家对快手上面的一些玩法规则也都十分的感兴趣。快手上退款商家不同意怎么办?这个问题也是网上常年都不少人在咨询了解的,下面跟小编一起来看下关于快手上退款商家不同意的解决办法介绍。
快手上退款商家不同意怎么办
如果快手上商家不同意退款,你可以按以下步骤处理:
1. 先检查是否符合退款条件
确认商品是否在退货期内(通常7天内),商品是否完好不影响二次销售。
核对快手平台的退款规则,比如是否支持“七天无理由退货”。
2. 联系商家并保留证据
通过快手聊天功能再次要求退款,说明理由(如质量问题、描述不符),并保存聊天记录。
如果已退货,提供物流单号证明商品已退回。
3. 申请快手平台介入
在订单详情页点击“申请退款”或“投诉”,上传证据(订单截图、聊天记录、物流信息)。
平台客服会在1-3个工作日内审核,若商家违规,平台会强制退款。