开服装店掌握销售技巧很重呀。那作为服装销售人员该如何提高销售技巧?销售业绩怎么才能有效提高呢?下面我们来具体看看吧。
一、从态度上要尊重每一个进店的消费者
很多服装销售人员有急功近利的心态,如果持这种心态,是永远做不好服装销售的,很多服装销售人员总是怀着一种比较势利的心态来看待进来的顾客,这种现象特别是在一些品牌服装专卖店里表现的特别明显。如果你不能**客户的钱包,劝你不要这样做,因为你会在不知道的情况下流失自己的潜在客户。 主动与客人打招呼,这是最基本的要求。相信很多服装加盟连锁店应该也会有这样的规定。这里说的当然不是规定的问题,而是心态,让你的微笑发自内心,体现在脸上。而不是应付顾客。
二、语言要得体,适当的推荐
可能很多人教你要夸奖顾客,这里的夸奖不是拍马屁、不是奉承,是适当的赞赏。其实每个人对真心赞赏自己的人都会扫除戒心。 例如一个带小孩的女士顾客进店,你可以夸她小孩可爱,可能比你直接夸奖对方漂亮更有用。甚至也可能只是进来看一下,因为你的热情,对方愿意多了解下你的产品,也就有了成交的可能。 其实,这更像是一种交际学。
三、不要说你竞争对手的坏话
可能你的顾客同时也是某一竞争对手品牌的忠实拥护者,如果你去说对方品牌不好,不仅不会让对方改变主意,还会降低你后面所说的话的可信度,所以千万别说你竞争对手的坏话,更不要企图抹黑对方。可惜,还是有很多人不明白这个道理。 其实,你只要告诉他,你们所销售的产品有什么优势就行了,而顾客也只是需要这些信息。有什么款式,你的款式有什么特点,是否可以更适合对方的身材、脸色、气质、职业等等。这些可能才是对方更需要的。
四、了解你的产品
有一次我想去买一件衣服,那个服装店的销售人员跟我说,“我们的服装是天丝面料的,天然蚕丝你知道吗?”我心里想:还在这里说天丝就是天然蚕丝,你是真不懂还是故意欺骗我?当然结果是我没有买这家的衣服。 如果是一个消费者感觉你对服装很不专业,你还会买她的衣服吗?除非这附近只有你一家卖的,或者你的款式的确是吸引到他了。但在产品异常丰富、店面环立的商业街上,这种情况有多少? 所以说,你不仅要知道你的产品价格、尺码,如果有可能,你还要了解一些面料、款式等相关的知识。这些可以让你有足够知识来为你的顾客服务。
只要对消费者的购买行为多总结、留心多去了解你的消费者,就会慢慢提高你的销售技巧。当然,这一切的开始有个前提,就是你要把服装销售当成一件很有潜力的事情来做,如果你只是为了混口饭吃,找个工作而已,我想你没有必要来阅读这篇文章,当然,你也不可能成为一个优秀的服装导购人员。
如何提高销售技巧?销售业绩怎么才能有效提高?小编就和大家介绍到这了。真正要提高一个人的销售技巧,需要了解的东西可能更多,但如果你能做到这几点,经过一段时间的积累,一定会在服装销售方面有很大的提高!