5月9日,天猫联合阿里研究院发布《国货突围报告》,并为国货品牌转型升级支招:引领消费方向;占领中高端空白市场;借助新渠道新技术建立品牌认知;关注原创和个性化市场。这四点将成为品牌突围的重要方向。
5月10日,国务院确立的首个“中国品牌日”。 作为制造大国的中国,如何才能升级为品牌大国?一个重要答案是:依托互联网和新零售,助力品牌转型升级。
事实上,一大批中国品牌正在形成影响力——美的、海尔、科沃斯、小米、蒙牛、安踏、李宁……他们用大数据做个性化的定制,在天猫这样的平台上尝试精准数字营销,消费者的需求也推动他们生产出更好的产品。
1、美的
作为生产和销售一体化的家电领导品牌,美的电商销售规模走在前列。据美的集团2016年度年报报,电商业务整体销售占比突破20%。
2014年4月1日,美的天猫官方旗舰店上线,全品类亮相。一直以来,美的在天猫平台的整体销售额逐年增长,增长速度高于整个行业。而且双方连续打造了智能洗碗机、智能冰箱等新品爆款,分别成为行业领导产品。
在平台赋能上,美的借助阿里大数据的应用,试水基于C2B的反向定制模式,力推三通、新零售等模式。此外,依托于“菜鸟联盟”的菜鸟仓,美的生活电器实现了货物全国统一部署,线上130家经销商共用一盘货,极大提升效率节约成本。
去年12月28日,美的集团宣布在天猫平台2016全年销售额突破100亿元。这也是天猫家电行业首个破百亿的品牌,成为家电行业史上重要里程碑。
2、海尔
2012年年底,这一国内传统的家电巨头选择了拥抱互联网,张瑞敏提出互联网战略作为新的阶段,不仅更加重视电商业务,更将“人人创客”概念浮出水面。
为此,海尔专门了成立电商事业部。年报显示,2016 年海尔白电产品在电商渠道终端零售额达到 135 亿元,增长 64%。双11,第五次获天猫大家电品类的销售额第一,海尔官方旗舰店获天猫大家电单店销售冠军。
品牌创新,已是海尔的一大特质。今年4月11日海尔超品日,作为首批运用阿里巴巴“造物神”技术的开店店铺,天猫海尔官方旗舰店上线海尔“未来商店”,超过60万的消费者涌入店铺体验智慧家庭场景。
海尔的“人人创客”概念,即是在原本巨大的制造平台,开始转型为一个个围绕用户、单独作战的舰队,在海尔内部孵化出的200多个小微企业,并且成绩亮眼。
以海尔旗下的小微品牌雷神游戏本为例,产品定位中高端,去年爆款“小钢炮”借助天猫大数据,做人群分析、搜集诉求,快速反馈到供应链合作方,完成整个产品的研发与生产。2016年,雷神游戏本销售额突破12亿元,位列天猫游戏本类目第一。
3、小米
在业内看来,小米成功的精髓,是因为创造了独特的“粉丝文化”。从“为发烧而生”到“让每个人都能享受科技的乐趣”,小米尝试建构与用户的各种可能性,持续在用户身上进行了粉丝流量的变现。
如今,小米天猫旗舰店已然成为小米的“第二官网”。 5月8日,小米官方旗舰店迎来第1000万个粉丝,成为天猫第一大粉丝手机品牌。借助天猫粉丝趴粉、微淘等工具,小米在粉丝群体中最高单天引导近600万的成交。
不仅如此,除了本次的小米6,小米旗舰系列,以及mix等概念手机都选择在天猫首发或者独家首发。
事实上,天猫上的消费者大数据正成为小米拓展新品类时的决策方法之一。从2013年7月成立以来,小米天猫官方旗舰店已从单一的手机拓展到电视、笔记本、智能设备、生活电器、平板电脑等20多个品类。如今,小米已经连续四年获得天猫双11手机销量第一。
4、海信
2016年,很多人一定还记得海信电视出现在欧洲杯比赛的场景。这是欧洲杯举办56年历史上首个中国赞助商,也让海信这个中国品牌第一次与阿迪达斯、可口可乐、麦当劳等世界一线品牌站到一起。
这一年,海信电视迈向了新的高度。其中,线上的成绩尤其亮眼,海信电视品牌指数达到116,客单价超过行业平均水平16%,线上销售额突破55亿元。
当看到消费升级的趋势后,海信电视成功布局,重推VIDAA互联网电视品牌,目前,已牢牢占据线上55寸5999元以上市场超过70%的市场份额。
在彩电行业竞争激烈的格局下,消费升级趋势显著,民族企业海信持着拥抱的态度,看待互联网电视品牌的发展,重推互联网电视品牌,寻找到了线上市场新的增长点。
5、科沃斯
从代工家庭吸尘器等业务起步的企业,科沃斯迎来了建厂19周年纪念日。
名副其实的OEM,却有着“不安分”创造基因,创始人钱东奇不甘于自己只处于产业链的下游。历经多年摸索,科沃斯终于迎来了扫地机器人的风口,快速成长为国内家庭服务机器人的代表品牌,品牌家喻户晓。
在近6年的天猫双11中,沃斯机器人一直是行业全网的销量冠军,线上销售额占比高达44.16%。其中,基于大数据的天猫爆款定制战略和全网创意营销大法,科沃斯成功击中了消费者的心智,也将品牌推至风口浪尖。此后,扫地机器人被培育成天猫的又一大新兴消费品,并激发国内外厨电品牌的入局。
6、茅台
作为一家800多年的老字号,茅台正借助电商平台寻找新的市场。相比以往,茅台比以往更加注重线上新渠道建设,投入专项费用做好新渠道的宣传推广和销售工作,实现线上线下融合,与传统渠道形成互补优势。
事实上,茅台很早就开始试水电商,从B2B到探索自建B2C电商平台,再到2013年成立电商公司,开设天猫官方旗舰店。
如今的茅台,对电商的重视程度也堪称前所未有,并且摸索出自己的一套打法。茅台股份副总经理、销售公司董事长王崇琳在2016年茅台营销工作会上就提到,要加快线上新渠道建设,并投入专项费用做好新渠道的宣传推广和销售工作,以实现线上线下融合;同时,要开发新渠道专销品种在其自身系统内销售,以区隔传统渠道,与传统渠道形成互补优势。
7、蒙牛
在纯奶和酸奶占据绝大部分乳制品市场份额之时,这家传统企业蒙牛却用一款互联网牛奶,打开了一个全新的市场。
2016年6月,电商专属新品“甜小嗨”在蒙牛天猫旗舰店上线后,单月销售额达三四百万。它是牛奶,更是一款依托于大数据研究而产生的互联网牛奶。借着互联网的东风,蒙牛与阿里调研团队一起用大数据做市场需求和人群调研。产品上市后,包装和口味仍通过消费者的数据反馈不断更新升级。最终对人群作出分类,不同的沟通内容触达不同消费者,提高转化。
除了不断推出新产品,蒙牛近年来在电商渠道也表现得愈发强劲。据天猫方面透露,从2016年6月初到9月底,蒙牛天猫旗舰店的销售额连续四个月占领类目第一位置。
目前,蒙牛的数字化营销中心目前也扩充到120多人,不仅有电商销售人员,还有产品营销、大数据、CRM等数字化营销人员,为更好的业务发展夯实了组织基础。
8、安踏
2016年,安踏赞助里约奥运会,成为了名副其实的国货品牌。据研究集团益普索一项有关里约奥运赞助效果的研究显示,奥运营销对安踏品牌美誉度提升了17%。
此外,安踏也将奥运营销与产品销售相结合。一方面,安踏与微博做联合推广,“去打破”主题的微博话题阅读量为1亿,讨论人数超过30万,将流量导向电商平台以促进销售。另一方面,在中国首夺奥运金牌时,安踏随即在官网推出“头牌”特別纪念T恤,也与天猫平台合作,打造“安踏天猫超级品牌日”,与消费者互动。
值得一提的是,电商继续成为安踏集团增长最快的业务之一。丁世忠向媒体坦言:“未来三到五年内网上销售额占总营收之比将由2015年的近10%升至20%。”
为了吸引更多消费者,安踏电商标准化了所有网店界面、改善产品介绍和展示,以及提高产品搜索和排列功能,并对电商平台上的产品推出时间、优先次序及款式均作出规范,协同线下零售商,避免互相竞争。
站在中国本土体育运动品牌“一哥”位置,奔赴在千亿市值道路上的安踏试图在整个市场积极争取话语权,并通过创造消费者需求进而改变市场结构,在细分市场角逐相应市场地位。
9、李宁
经历了从顶峰骤然坠落,李宁依然定位于做有领导力的专业的体育用品公司。他要和运动人群在一起,推动中国的全民健身潮流。
创始人李宁回归后,李宁开始改革商业模式。从传统的大批发模式,转至以消费者为导向的零售商业运营模式。2015年,李宁小幅盈利1400万元,这是自2011年以来的首次盈利;2016年持续盈利6.43亿元。创始人李宁的确拯救了李宁。
2016年,李宁电商收入同比上升约90%,占李宁品牌收入的14.3%。对李宁而言,电商的意义并不只是营收规模和毛利率,而是搭建一套挖掘消费者需求的运营体系,与用户的紧密互动,捕捉潜在的消费数据。从2014年开始,李宁电商开始调整自营占比,由此前的40%增加至80%,李宁自营的天猫旗舰店85%的SKU为线上线下同款。
10、太平鸟
大多数年轻消费者对太平鸟的那场音乐会仍然记忆深刻:电音缭绕着全场,邓紫棋、许魏洲等年轻人气歌手登台,gogoboi 和Dipsy迪西等目前中国社交网络最当红的时尚博主也参与其中。
太平鸟的20周年庆典,用音乐节的方式演绎了太平鸟试图传达的时尚感,也用这种方式走进新一代的消费者。曾经被定位为“中档休闲服饰”的太平鸟,正在逐渐年轻化。
太平鸟服饰早在2008年,便独立成立电商公司,开始拓展电商领域。2016年双11,当天旗下五大品牌突破6.15亿元销售额,位居国内服饰品牌排行榜第一。其中,太平鸟男装、太平鸟女装和乐町均在双11当日破亿,男装单品牌销售额达2.45亿元,占太平鸟全品牌销售额近40%,居男装类目的第三名。
轻资产、多品牌、全渠道,太平鸟的多个标签下,正是国内服饰品牌裂变的样板路径。
11、百雀羚
在一大波国际大牌的攻势下,百雀羚86岁高龄的经典国货品牌,一度稳居天猫美妆类目首位。2010年,百雀羚旗舰店在天猫商城正式上线,5年后就成长为类目冠军。
借助天猫的数据分析工具,百雀羚洞察电商消费者的需求,迅速找寻到了老品牌的新定位。其中,旗下的三生花,便是基于大数据孕育而生的革命性产品,早在2012年短短数天时间便卖出了近10万套。
这背后是,天猫大数据帮助百雀羚电商团队总结了消费者特征,包括年龄、区域分布和评价等,结果发现他们的年龄段在18-25岁,以白领和学生为主,重视产品品质,且对产品形态有较强的偏好。而这些子品牌还渐渐发展到了线下,可见,百雀羚正在借助电商逐步走向复兴。
12、全棉时代
和不少传统日用消费品品牌注重线下不同,全棉时代从之前就意识到立体营销的重要性,并逐步构建起了相互配合的线上线下渠道。
其中,线上,全棉时代已在天猫等电商平台开设旗舰店,并开通了自有的全棉时代官网销售平台;线下,全棉时代已在北上广深等全国20多个重点城市的大中型购物中心开设100余家直营连锁店,奈丝公主系列卫生巾进驻家乐福、华润万家等商超的1400多个门店。
在全棉时代的招股书上,业绩表现亮眼:全棉时代产品销售收入从 2014 年度的 3.4亿增长至 2016 年度的13.3亿;2016 年全棉时代各渠道销售中电商渠道销售占比超过六成。
未来,全棉时代在“精耕一朵棉花的品质”之外,线上线下并重的营销策略也在为全面时代带来更多的机遇和可能。而致力于打造一个全棉生活交流平台的“大店模式”,也让全棉时代在经营模式上将无印良品列为未来的竞争对手。