说到卖衣服,大家一定不会很陌生,作为客户,每一次买衣服,都会接收到来自不同人的销售技巧、话语等,这成为达成买卖的重要环节。同理,如果你是卖衣服的一方,就要懂得如何去sale,通过各种手段转化成你的客户。那么卖衣服的诀窍有哪些呢?
学好下面这些诀窍,不管你是实体店、小档口还是网店的老板,都可以让你成为销售精英。
一、对话要专业
不要说多余和敷衍的话,这个会让客人会反感。如下:
1、好的,那您随便看看。
2、.您先看看,喜欢可以试试。
这类的话属于消极性语言,暗示顾客随便看看,看看就走。而且,一旦我们这样去应对顾客,要想再次主动地接近顾客并深度沟通就变得非常困难。不试穿就买衣服的顾客几乎没有,所以“您先看看,喜欢可以试试”这句话相当于废话。
另外在做推荐的过程中,要准确无误的说出服装的优点,如果在衣服相互对照的情况下,也可以说出衣服相关的不足点,这样会让顾客觉得你这个人蛮实在的,同时增强了顾客的购买欲望。
二、要有耐心,服务好每一个客户
其次作为卖衣服的销售人员而言,耐心是非常重要的,给顾客进行介绍的时候一定要有耐心,不要因为你给顾客介绍了很久,顾客没有买下你的衣服,而出现异常的反应,因为作为顾客是有选择的权力的,所以我们也要为顾客着想。
三、划分不同顾客,做到有话一定要说
1、“随便看看”的顾客
可以说“是的,小姐,买衣服一定要多了解”。
2、与朋友一起来买,但朋友劝其不要买的顾客
可以通过赞美她的朋友,说“您的朋友对您真是了解,她给您推荐的这款衣服真适合”。
3、担心质量问题的顾客
可以说“您有这种想法是可以理解的,不过我可以负责任地告诉您,这些促销的衣服之前也都是正价商品,但质量是一模一样的,您完全可以放心地挑选。这一点请您放心。
4、考虑好以后再来的顾客
可以说“这是最后一件、优惠活动即将结束、赠品有限”等话,给对方营造一种紧迫感,增加销售的成功率。
5、营业高峰时段,招呼不周的顾客
可以说“真的不好意思,这段时间比较忙,招待不周啦。您先看看我们今年的这些新款吧,有喜欢的就叫我一声,好吗”。