九月底开始，京东位于北京亦庄总部大楼一层，新开了两家店：京东便利店和无人超市。

       京东便利店只有36平方米，一般情况下，最多能容纳七人同时进店购物。店门外摆放着人脸识别进门的仪器、智能广告牌，以及实时展示店内热力分布的一块显示屏。

       刷脸进门的终端是一个iPad Mini大小的平板电脑，第一次进店之前，打开京东App，扫描屏幕上的二维码，录入面部信息，就完成了人脸绑定的过程。之后再进店之前，将脸对准屏幕上的摄像头，即可解锁开门。

       店内商品有普通货架和冷柜两种陈列方式，商品有些带有RFID标签，有些则没有，店内工作人员告诉我们，这也是在测试不同的识别系统。我们在店内尝试了两种结账方式。

       通过货架上方的顾客感应摄像头，系统能够识别顾客从货架上拿起了什么货品，当顾客走到店内的智能结算终端前，屏幕上会自动显示顾客身份、识别到的商品则会自动生成订单，如果顾客已经开通了免密支付，点击屏幕右下角的“确认”按钮，结算就完成了。

       以买一罐可乐为例，从刷脸进店到结算完毕、走出店门，最快十几秒就能完成。

       另外，店内还展示了智能称重结算台。

       结算台上，两个伸开的双臂下安有四枚摄像头，除了识别商品上的RFID标签，也可以通过图像识别直接判断这是什么商品，顾客将商品放在结算台上，除了识别标准商品的种类、数量，还可以为水果、散称糕点等需要称重的商品进行结算。

       结算台一次只能放两样商品。同样地，在结算之前，顾客也得对着屏幕上的摄像头，用人脸识别确认自己的身份，把商品都加入订单之后，点击确认就算结算完成，如果没开通免密支付的话，就得拿出手机扫描二维码结账，如果已经开通免密支付，整个过程就花不了多少时间了。

       这个便利店由京东新通路事业部负责搭建、运营，采用的智能摄像头、店内热力图分析、图像识别、面部识别等技术则是京东自己研发的。

       店内的工作人员告诉《好奇心日报》，这个无人便利店一方面是供员工消费使用，以获得真实的测试数据，另一方面，它也是京东无人技术的展示，故而小小的店面内放置了两套结算系统和三种摄像头，后续如果应用在线下店面的改造中，并不需要全部都安装上。

       如工作人员所说，无人便利店看起来更像是“无人科技展”，在离无人便利店不远处，还有一个商品更多、更齐全的无人超市，那是由京东X事业部运营的。

       在首次走进无人超市之前，同样也需要扫描店门外张贴的二维码，按照系统提示绑定面部信息，尽管都是用京东应用扫码、自拍和绑定，无人超市与无人便利店的面部信息并不通用。

       首次进店之前，需要将系统生成的二维码在入口处扫描一下，之后再来，就可以直接“刷脸”进店了。

       店内有零食、水果、冷饮、冰激凌、热饮、日用百货等将近300种商品，每个商品上都贴着RFID标签，这是为了结算时系统能够自动识别。

       和无人便利店一样，无人超市内使用电子价签，只是无人便利店内的电子价签上多了商品二维码：扫码就可以跳转到线上购买。

       京东无人超市负责人宋鹏告诉我们，店内并没有仓库，测试一周多以来，基本上一天补货两次，补货则由京东配送员利用闲时完成，系统发出缺货提醒后，运营人员下补货订单，仓储与京东的库存是打通的，配送员就如同平时送快递一样送货到店内，只是多了一道理货的程序。

       顾客挑选完毕之后，从支付结算通道出门即可，顾客走到通道尽头，系统也就完成了对顾客身上携带的商品识别，由于进店注册时都开通了免密支付，整个结算过程并不需要再拿出手机额外操作。在京东应用的消息动态中，顾客可以查看此次消费的详细情况。

       由于结算时需要进行人脸识别，店内工作人员建议等前一位顾客离开通道，下一位顾客再进入通道进行结算。

在开放媒体参观的时间里，无人店被调到了访客模式，我们参观结束后走出店外，已经有不少京东员工在等待进店消费。据宋鹏介绍，未来这个无人超市的选址会考虑在写字楼、学校等地点，具体店面大小要和物业协商决定，目前也还在测试当中。