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飞猪被指抄袭“熊猫签证”是怎么回事

2017/10/31 14:20:53

       10月28日,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪推出的“在线签证中心”功能,被曝出抄袭“熊猫签证”团队产品。究竟是怎么一回事呢?

       据悉,熊猫签证是首款提供线上办签证全套流程的工具APP。飞猪新上线的“在线签证中心”的功能与熊猫签证的功能十分相似,包括在线拍证件照、OCR识别信息填表、进度跟踪、一键上门取件等服务。

       以下为熊猫签证创始人于公众号上所撰写的原文:

       我是熊猫签证APP的创始人。过去的两年里,我和一群志趣相投的伙伴从零开始,打造了熊猫签证这款帮助用户线上简单办签证的产品。最近,就在我们刚刚为成功办理第十万本签证而庆祝时,突然发生了一件噩梦般的事。

       前天,我陆续收到来自各方的询问:“你们熊猫签证系统跟飞猪合作了?它这个在线签证中心不就是你们的产品吗?”疑惑之余,打开了他们转来的文章,看完只觉震惊和荒唐——阿里爸爸,这次轮到我被你盗窃了?!

       这是一篇飞猪“在线签证中心”上线的新闻。其中,“多国签证办理流程在线化”、“OCR识别极速填表”、“在线自拍签证照”、“进度跟踪”、“一键上门取件”等字眼刺痛了每位同事的心。因为这不仅是从2015年12月,我们成立熊猫签证项目组以来就已经确定的产品方向,更是它如今最引以为傲的地方:熊猫签证是首款提供线上办签证全套流程的工具APP。飞猪新上线的“在线签证中心”以及这些一模一样的功能,我们早在2016年就已经完美实现。

       犹记得近两年来,为了实现OCR识别信息读取技术,我们争取到了Adobe图像专家的支持并拿到一个图像检测专利;为了攻克拍证件照时人像抠图不稳定、自动填申请表系统疏漏等难题,技术组的小伙儿们直接把床搬到了公司;为了让用户更流畅地使用顺丰一键取件功能,产品组的同事尝试了不下20种方案和长达半年的沟通。所有努力和付出,都是为了让这款凝结了我们所有心血的在线办签产品再牛逼一点儿。如今,熊猫签证经过一年半的打磨,无论是从功能的完善程度还是流程的通畅程度,已经离我们的目标越来越近。

       所以今天当我们看到飞猪“在线签证中心”的新闻,感到异常愤怒。它与熊猫签证的功能高度雷同——从在线拍证件照、OCR识别信息填表、进度跟踪到一键上门取件,无一不是一模一样;且在线拍照模块的引导、设置上无限趋近。

(熊猫-飞猪拍照引导对比)

(熊猫-飞猪拍照检测对比)

(熊猫-飞猪填写信息环节对比)

       几个月前,知乎上就曾爆出过阿里健康剽窃两个初创团队“今天你真好看”、“小鲤鱼育儿”的产品,据被剽窃团队呈现的截图对比,是完整的从UI设计到功能的抄袭(阅读链接:你今天真好看、小鲤鱼育儿)。两件事的共同套路是:阿里的人主动提出合作意愿,在未签合同的情况下向他们索要技术文档等关键资料,两个初创团队都提供了。之后,阿里的人便表示不再继续合作了。

       而飞猪之所以没有对熊猫签证进行像素级的抄袭,是因为我们未将技术文档提供给飞猪团队。事实上,阿里的一位投资总监曾在9月就主动找上门来,称“飞猪有几十亿的产业资金专门用于投资旅游行业”。9月26日,我作为CEO抵达北京与其会面,在两位投资人的参与下当面进行沟通。两个多小时的沟通中,这位投资总监表现出了强烈的投资意向,后来加微信索要BP。10月11日,阿里投资总监又将一位飞猪签证业务负责人拉入群聊,以业务合作的名义向我们索要技术资料、供应链资源等材料。

飞猪团队与我微信对话截图

飞猪投资总监名片

       让我们回顾一下时间线:飞猪的在线签证中心正式上线于10月28日,距离其负责人与熊猫团队讨论合作、投资的时间仅仅相隔一个月左右。那么问题来了:30天后产品就要上线了,负责人怎么可能会在这个时候和同类产品聊合作投资?飞猪又怎么可能会投资一个和自己产品一模一样的产品?搬石头砸脚的事谁都不会干,更何况是背靠互联网巨头的阿里飞猪。可惜这些问题,当时我们毫不知情。谁会想到,一家有着“诚实正直,言行坦荡”价值观的大公司,会玩弄如此令人不齿的商业套路?阿里爸爸,也许你的企业使命就是“打压中小企业,让自己没有难做的生意”吧。

       我们与曾被剽窃的“今天你真好看”以及“小鲤鱼育儿”团队一样,与千千万万的初创团队一样,有朝一日自己的心血被互联网巨头复制,尽管不甘心却又无能为力。大家都说创业艰辛,作为一名女性创业者,我深有体会;但再没有比辛苦的成果被白白拿走更让人感到悲凉的事了吧?在这个抄袭并不新鲜的时代,没有创新就没有市场,有了创新又要被大佬剽窃,这就是创业公司的生存困境。而无奈之后,我们只好将此次事件当作一个创业阵痛来对待,苦笑着自嘲:人家肯抄是给你面子,说明你的产品还有点价值!

       我非常清楚,发出这篇文章,最后的结果很可能是被阿里团队轻描淡写地公关了。但我更想通过这篇文章告诫所有初创团队的兄弟姐妹们:创业不易,远离阿里!请谨慎面对来自阿里的邀约和投资意向,切勿在签约前轻易提供产品的技术文档和重要数据信息,以免遭到剽窃!

       当然,越过抄来抄去的小插曲,我们还有更长远、更重要的路要走。毕竟别人只能剽窃你的产品,无法复制你的迭代思维和经验。抄袭是走捷径,有时候捷径走多了就成了习惯。对企业来说,最可怕的莫过于失去创新的能力。

       无论如何,阿里飞猪,你这只飞在风口的猪,吃相真是难看。


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