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天猫国际双11推“差异扶持”策略:不同商家给予不同运营支持

2017/11/9 11:43:19

       为了吸引更多的顾客,打赢双11这场促销战,天猫国际也使出了浑身解数,全力备战,引入大量海外进口国际品牌,并推出了“发现优品 差异扶持”的策略。

       天猫国际副总经理邢悦在接受媒体采访时表示,“消费者对国际品牌的需求特点是——分散式的集中。大类上需求不变但其实在逐渐分散,因为个性化正在变强。曾经的天猫国际会集中引入爆品,而今已经转向引领消费者去选择优品,这也是一种发现爆品的过程。“因此,天猫国际的“发现优品 差异扶持”的策略应运而生。相信,这个策略对天猫国际做好双十一促销将大有裨益。

       对于商家的差异扶持,邢悦解释说,天猫国际今年推出直营频道,是为了扶持小而美的商家而生的,这些商家可能只有两三个爆款,一旦选择开店可能会被迅速淹没,直营会提供一个像进口超市一样的通道,让小而美的商家将所有的运营、消费者互动都交给平台,更加好地适应中国市场。

       邢悦认为,不同的商家应该给予不同的运营支持。她把入驻的商家分为了几类:

       (1)有品牌优势的品牌。这类品牌的需求大于供给,消费者的购买场景偏向于搜索导向。

       (2)不为人知的小品牌。天猫国际会为其提供一个频道(直营),品牌只需供货。

       (3)大牌。有足够的实力开设自己的旗舰店,旗下有很多消费者熟知的商品,但也有一些不为国内消费者所知的商品,品牌可以将后者加入天猫国际直营频道。两个渠道兼顾,让获得的流量最大化。

       据悉,跨境电商行业目前呈现了“三足鼎立“的发展状况,以网易考拉海购、天猫国际、京东全球购为代表的综合型跨境电商平台占据了市场的半壁江山。

       其中,网易考拉海购成为领军者,因此天猫国际要想占据更多的市场份额,成为行业领头羊,还需要进一步的发展壮大。而这次双十一,或将会是天猫国际和各大跨境电商巨头火拼的一场演练。


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