1月10日,阿里健康对外宣布,自建的“透明实验室”即日起正式运营,该实验室将以国家质量标准为准绳,对保健食品、膳食营养补充剂、滋补食品等网售产品,上架前再进行抽查快检,检测合格才能在天猫医药销售。
替用户多把一道关,自建透明实验室
阿里巴巴一直重视网购商品品质,此前在淘宝、天猫、1688等平台,多采用神秘抽检、第三方质检的方式。确认存在质量问题的产品,商品将被处以下架、删链接、全网摘牌等处罚,严重的还将被关店,每年阿里集团为神秘抽检“花掉1个亿”。
虽然神秘抽检对控制平台商家和商品品质效果明显,但监督性抽检也有缺憾:商品覆盖率低,送第三方质检周期长。对于消费者品质敏感、需要快速质检的健康业务来说,显然仅凭第三方质检还不够,需要再“往前多走一步”。
“我们做的,是法律以上,良心以内的工作。” 阿里健康质控负责人张绘南表示,“作为流通企业,阿里健康没有对商品内在进行质量检测的法律义务。自建透明实验室,纯粹是因为我们看到,对于健康产品选购,用户缺乏必要的经验和知识鉴别优劣;通过透明实验室,我们可以替用户再多把一道关,不合格,就不能在天猫医药上销售。”
首期覆盖自营业务 加强大药房品控
阿里健康实验室首任主任黄碧海介绍,经过前期试运营,透明实验室已采购紫外分光光度计、酶标仪、电热恒温培养箱、超声波震荡提取器、高速万能粉碎机、生物安全柜等仪器设备,目前已能对微生物、农药残留、非法添加等做快速检测;后续,也会扩充检验能力,针对食药监部门、平台日常检验发现的问题,以及结合消费热点进行专项检测。
透明实验室现已开展阿里健康大药房相关商品检测,并将对自营入仓的保健食品、膳食营养补充剂、滋补食品快速检测,检测合格方可上架销售。在流程成熟后,也会考虑将实验室用于平台商家的质量抽检。
临近年底健康滋补品采购高峰,阿里健康透明实验室还针对年度网红滋补——枸杞市场采样评测。通过感官实验、农残检测、二氧化硫检测、沉浮比检测等多个纬度,展示透明实验室的快检流程。
阿里健康上线透明实验室,今后上天猫买三七、枸杞等保健滋补食品,又多了一道保障!
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