很多用户在参加天猫双11预售的过程中遇到一些问题，其中退换货以及定金的使用规则大家也都搞不清楚，2018天猫双11预售可以换货吗？要是预售的商品不想要了想退货，那么，双11预售退货规则是什么呢？

2018天猫双十一预售可以换货吗

         消费者只有主动将鼠标点击到“预售规则”四个字，才会出现7条关于预售的说明。其中写明：

         1、定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任，定金恕不退还;

         2、尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还、赠品不予赠送;

         3、定制类预售商品不支持七天无理由退换货。简而言之，就是买家付了定金购买预售商品，就是“定金付了不能退”、“商品买了不能退”。

         但是今年规则不一样了。

预售商品同样也可以享受七天无理由退货!

         支持七天无理由退货

         日前，国家工商总局发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，多项规定帮助消费者在“双十一”期间网购维权，其中包括：

         ①10月1日起，7日无理由退货对预售商品同样适用。

         ②“刷好评”等违规操作方式将被严格禁止。

         ③网店必须在促销商品销售完毕时在促销页面及时做出提示。

         ④赠品也享受“三包”待遇。

         违反上述要求的第三方交易平台和网店经营者将受相应处罚。

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2018天猫双11预售规则介绍，大家要是有参加天猫双11预售活动的可以去了解下，希望对大家有所帮助。