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微信支付失败且扣款的申诉处理操作流程分享

2019/1/3 8:54:25

  很多朋友在使用微信支付的时候,有时会因为网络状况不好的原因,出现微信支付失败的情况。仅仅是失败还没什么,但一些朋友支付时虽然提示失败,但支付的费用却是给扣除了。遇到这样的情况,微信支付失败且扣款要怎么申诉呢?下面和小编来看下具体的处理操作流程吧。

  微信支付失败且已扣款的处理操作过程

  如果3个工作日内没有退回资金,将支付失败和已经扣款的页面截图保存到手机,进入微信支付页面,依次点击其他帮助——更多问题,进入新的页面,点击“联系客服”。

微信支付失败且扣款的申诉处理操作流程分享

  对客服详细介绍支付失败的情况,机器会自动回复失败的相关原因和解决办法,直接输入“人工服务”,在“点击此处”填写资料。

微信支付失败且扣款的申诉处理操作流程分享

  小编申请的问题还未处理,页面就是以下图示这样的,选择产品为微信支付,问题类型为其他问题,选择付款记录(支付失败找不到记录可不选),输入联系方式、问题描述,把上面保存的截图上传后点“提交”即可。

微信支付失败且扣款的申诉处理操作流程分享

  返回客服聊天输入界面,选中“点击这里可查看处理进度”,进入服务记录——微信支付其他问题,查看进度。


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