这两年越来越多的人开始去海淘购物,大家都更加的喜欢购买海外商品,但是这么远商品在寄送过程中也会存在各种的问题,部分买家就有遇到过丢件或者少件的事情,虽然概率是比较小的,但要是真的遇到海淘转运丢件的该怎么办呢?小伙伴们一定要提前做好准备了,下面给大家说说处理方法。
海淘转运丢件少件怎么办?
一、少件
如果是出现少件的情况,消费者要先确认实际收到的重量与包裹单上的重量是否相符,不符的话就将少件、包裹重量不符、包装有被拆过等情况,拍照反馈给转运公司的客服。如果第一次被驳回,就申请第二次、第三次理赔,通过多种途径投诉,总会有结果的。
二、丢件
首先你要找出发生丢件的环节,具体就是要看包裹运输的轨迹了。
先到购物的网站看看包裹是否已经到了该网站境内的仓库,若物流未更新或是找不到,就要联系网站的客服,一定要求重新发货或者全额赔付。
若是已经到达转运仓库,在转运期间发生丢件的话,基本上每家转运公司对丢件都是会有赔付的金额标准的,也就是“保价服务”。通常根据申报价或是购物小票上最低金额计算,一般是总价值的2-3%,反正想拿回包裹的同样价值是不可能的。如果海淘包裹的价值较高,建议购买保险或额外保价服务,赔付的金额会比较高,且运费会原价返还。
海淘出现丢件的情况,可以说是一件费时、费力、费钱的事。所以各位海淘族如果选择转运的话,一定要多方面对比各家转运公司,了解他们的理赔政策及流程;万一真的遇到丢件了,也能更快的得到理赔,挽回部分损失。
以上就是关于海淘转运丢件少件怎么办的方法介绍,大家可以按照上面的方法去运作,要是真的丢件了一定要及时的去申请理赔,希望对大家有所帮助。
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